to read complaints and reviews, or file yours.
Amazon üzerinden yaptığım bir alışverişte ürün iadesi gerçekleştirdim ve yaklaşık 1500 TL tutarındaki iade bedelim banka hesabıma geri yatırılmak yerine Amazon hesabımda bıraktım. Ben bu paranın hesabımda durmasını kabul ettim ancak bugün bu tutarı kullanmak istediğimde ciddi kısıtlamalarla karşılaştım.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde paramın 10 yıl boyunca Amazon hesabımda duracağını, istediğim zaman alışveriş yapabileceğimi söylediler. Fakat pratikte durum böyle değil. Amazon, bu parayla sadece kendi satıcı olduğu ürünleri almama izin veriyor, diğer satıcılardan alışveriş yapamıyorum. İstediğim büyüklükte Valiz almak istiyordum, satıcı Amazon olmadığı için bu ürünü alamadım ve mağdur oldum.
Ben bu paranın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. İade edilen 1500 TL tutarındaki paramın hiçbir kısıtlama olmadan kullanılabilir hale getirilmesini ya da tercihen banka/kredi kartı hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
