to read complaints and reviews, or file yours.Prime Üyeliği Ertesi Gün Teslimat Sözünü Tutmadı
Amazon Prime üyeliği almamın temel nedeni, siparişlerimin ertesi gün teslim edileceğine güvenmemdi. Bu nedenle özellikle ertesi gün teslim ibareli ürünleri tercih ediyorum. Ancak bu beklentiye rağmen, Cargox firmasına ait kar1083376 takip numaralı gönderim taahhüt edilen sürede elime ulaşmadı.
22 Haziran tarihinde verdiğim siparişin 23 Haziran tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen ürünüm teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi de alamıyorum. Amazon Prime, ücretini ödediğimiz halde taahhüt ettiği hizmet modelini yerine getirmiyor ve bu durum tek seferlik bir aksaklık değil, benzer gecikmelerin devam ettiğini görüyorum.
Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız durumda. Cargox firmasını aradığımda ise beni WhatsApp hattına yönlendiriyorlar, durumu detaylı şekilde yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ne kargodan ne de Amazon’dan açıklayıcı ve çözüme yönelik bir iletişim alamıyorum.
Sürekli yaşanan bu gecikmeler nedeniyle müşteri memnuniyeti açısından zararımın tazmin edilmesini ve geciken ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
