to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tutarlı Sipariş İadesi 13 Gün Boyunca Amazon Tarafından Tutuluyor
Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 39.000 TL tutarında bir bilgisayar siparişi verdim. Ürünü daha kargoya bile verilmeden iptal ettim ve ücretin aynı ödeme yöntemine iade edilmesini talep etmeme rağmen 13 gündür param tarafıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde meblağ yüksek olduğu için “hak sahibi görünmediğim” söylenerek iade süreci sürekli erteleniyor, ancak bununla ilgili somut bir gerekçe veya çözüm sunulmuyor. Bu süreçte yüksek tutarlı param Amazon tarafından tutulmaya devam ediyor.
Sipariş numarası 407-9200264-2738743 olan işlemime ait tutarın, gecikmeksizin ilk ödediğim yöntem üzerinden tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve bu gereksiz gecikmenin nedenine ilişkin açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Benzeri bir şekilde aynı sorunu. Bende yaşıyorum, size dönüş oldu mu bu konuda ilk 10 gün yapay zeka diye müdahale edemeyiz deyip durdular şimdi de 3 gün bekle 48 bekle diye oyalıyorlar, finans birimi araştırıyor diye bekletiyorlar, ama sonu- almadığım ürünün 1. Taksitini ödedim simdi neredeyse 2. Olacak,