Amazon Müşteri Hizmetleri

11 Ekim 2024 tarihinde Amazon üzerinden 407-8842517-1625957 numaralı siparişle Adidas Erkek Ultrabounce koşu ayakkabısı ...satın aldım. Ürünün üretici tarafından verilen iki yıllık garantisi olmasına rağmen, Amazon deposundan gönderildiği için garanti kapsamına alınmadığını öğrendim. Bu sorun üzerine ...

Amazon üzerinden 8869145-7565158 numaralı siparişlerimle birlikte 3 kutu, toplam 16 paket çikolatayı yılbaşı için özel o...larak sipariş ettim. Ürünlerin yılbaşından önce elimde olması gerektiği için teslimat tarihi özellikle yılbaşından 2 gün öncesine verilmişti. Ancak kargo, yılbaşı geçtikten 2 gün s...

Bosch Aqua 125 araç yıkama makinesini 19 Kasım tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 4.286,15 TL’ye satın aldım. Amazon’un... “fiyat düşerse aradaki farkı iade” kampanyasına güvenerek bu alışverişi yaptım. Ancak kısa süre sonra ürünün fiyatı yaklaşık 3.900 TL seviyesine düştü. Kampanya şartlarına göre a...

Amazon üzerinden 25 Aralık tarihinde çocuklara yılbaşı hediyesi olarak aldığım ürünlerin sipariş numarası bc8043718 olan... gönderisi hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi Isparta Merkez olmasına rağmen, verilen teslimat sözleri hiçbir şekilde tutulmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Önce ürün...

Amazon.com.tr üzerinden tedarik sağlayıcısı Amazon olarak görünen birçok siparişim için, teslimatın üzerinden yaklaşık 1... ay geçmesine rağmen hala fatura düzenlenmedi ve sisteme yüklenmedi. Örneğin Bosch Home And Garden Easydrill 18v-38 Akülü Vidalama Makinesi dahil olmak üzere 10’un üzerinde sipariş...

Amazon.com.tr üzerinden 404-5530066-2455523 numaralı siparişimle 2 adet Vitra Move a45811 masajlı duş sistemi satın aldı...m. Ürünler, Kasım ayı fırsat etiketli ve fiyat farkı iadesi kampanyasına dahildi. Amazon müşteri hizmetleriyle 16 Kasım saat 16:55'te yaptığım telefon görüşmesinde, ürünlerin kampa...

Amazon’dan 29 Aralık tarihinde Philips EP4446/70 model kahve makinesini 15.199 TL bedelle sipariş ettim, ürün 31 Aralık’...ta tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp kontrol ettiğimde, ürünün su tahliye tezgahı/aparatının eksik olduğunu fark ettim. Durumu fark eder etmez Amazon müşteri hizmetleriyle site ...

11 Aralık 2025 tarihinde Amazon.com üzerinden sipariş numarası 405-1711830-3304335 ile Lian Li Galahad ıı LCD SL-INFINIT...Y 360mm beyaz sıvı soğutucu satın aldım. Ürün 17 Aralık 2025’te teslim edildi. Daha ürün kargodayken satıcı Ftech Bilişim’e iptal talebinde bulunmama rağmen talebim dikkate alınmad...

Kolay Gelsin isimli kargo şirketine teslim edilen, 161280942 takip numaralı ve 26.12.2025 gönderi tarihli Amazon sipariş...im, öngörülen teslimat tarihinden itibaren 4 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslim edilmemesinin yanı sıra gönderi hareketleri hakkında da hiçbir bilgi alamıyo...

25 Aralık saat 21.02’de Amazon’un Fransa sitesi olan amazon.com. fr üzerinden bir bluetooth kulaklık siparişi verdim. Er...tesi gün, 26 Aralık öğle saatlerinde ürün henüz kargoya verilmeden siparişi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ücret iadesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme al...

01.01.2026 tarihinde Android telefonumdan Amazon’un web sitesi üzerinden Prime Video’ya üye olmaya çalışırken büyük bir ...mağduriyet yaşadım. Üyelik işlemi sırasında kart bilgilerimi girdim, ancak sistem “1 dakika sonra tekrar deneyin” uyarısı vererek üyelik işlemini tamamlamadı ve “Amazon hesabınız y...

Kasım indirimleri döneminde Amazon.com.tr üzerinden 408-0533644-620**** numaralı siparişimle birkaç ürün satın aldım. Sa...tın alma işleminden kısa süre sonra aynı ürünlerin fiyatlarında düşüş olduğunu fark ettim ve bunun üzerine 21 Kasım tarihinde Amazon müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüş...

25 Aralık 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, göndericisi Amazon olarak görünen bir telefon kılıfı siparişi oluşturd...um. Amazon gönderici olduğu için hızlı ve sorunsuz bir teslimat beklentisiyle alışveriş yaptım. Siparişim günlerce sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hi...

Amazon üzerinden bugün magnezyum, arjinin ve multivitamin içeren vitamin ürünleri siparişi verdim. Saat 17.59’da kartımd...an 1.698,20 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen, hesabımdaki “siparişlerim” bölümünde herhangi bir sipariş görünmüyor. Ödeme alınmış olmasına rağmen siparişim sistemde görünmedi...

Amazon TR'den alışveriş yapamıyorum, acil destek Bu sorunu yaklaşık 6 ay önce yaşamıştım, yine yenilendi. Kurumsal fatur...a istediğim halde böyle bir hata alıyorum Müşteri hizmetleri çok geç cevaplıyor Acilen yardım istiyorum, acil, acil, acil, acil, acil, acil

Uzun süredir Amazon hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde ekranda “fatura şifre doğrulama gerekli” şeklin...de bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 2 senedir bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde defalarca, neredeyse 100 kere giriş yapmayı denedim. Sorunu çö...

Amazon üzerinden Trendline 15 kg kedi maması siparişi verdim. Ürün 30 Aralık tarihinde elime ulaştı ancak içerik olarak ...yanlış mama sipariş etmişim. Paketi açmama rağmen ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak istiyorum. Amazon’un internet sitesine girdiğimde ekranda 29 Ocak’a kadar iade edebileceği...

20.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden “combat” adlı satıcıdan Italy Style 1...2 parça lokma takımı sipariş ettim. Sipariş numaram 406-1690632-8425918 ve ...

Amazon üzerinden sipariş verdiğim direnç bandı ürünü, Kolay Gelsin kargo firması tarafından gün içinde teslim edilmesi g...erekirken ertesi güne sarktı. Hızlı teslimat için ekstra 70 TL ücret ödememe rağmen ürün belirtilen günde elime ulaşmadı. 31 Aralık tarihinde kargo takip ekranında ürünün tarafıma...

25 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden Lego 60421 ürününü, özellikle “aynı gün teslimat” ibaresine güvenerek oğlumun ...4 Ocak Pazar günü doğum günü için hediye olarak sipariş verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir somut ilerleme göremiyo...

İstanbul’da Ekol Kargo aracılığıyla Amazon’dan verdiğim bir siparişin teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. Firma, belir...tilen teslimat tarihinde kargoyu getirmediği gibi gecikmeyle ilgili de hiçbir bilgilendirme yapmadı. Telefonuma kargonun dağıtıma çıkarıldığı ve o gün içinde teslim edileceğine da...

Amazon üzerinden Salı günü, Prime/Premium üyelerine aynı gün teslim edileceği belirtilen bir ürün satın aldım. Ürünün ay...nı gün geleceği vaadine güvenerek alışveriş yaptım ancak kargo firması Kolay Gelsin, dünkü teslimatı “yoğunluk” bahanesiyle gerçekleştirmedi ve teslimatın bugün yapılacağı söylendi...