Amazon Müşteri Hizmetleri

24 Haziran’da Amazon üzerinden kampanyalı olarak bir Stanley termos siparişi verdim. Ürün, Prime kampanyasıyla öne çıkar...ılıp reklamı yapıldığı halde, siparişim hiçbir açıklama yapılmadan ertesi gün kendileri tarafından iptal edildi. Sipariş numaram 171-1069361-1331564. İptal sonrası tarafıma herhan...

27 Haziran 2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan kargomla ilgili ciddi bir sorun y...aşadım. Kurye evime hiç gelmediği halde, sistemde “evde bulunamadı” bilgisi girilmiş ve sanki benim adresimmiş gibi başka bir adreste fotoğraf çekilip teslimat kanıtı olarak intern...

Amazon’dan 11 Kasım 2024 tarihinde 403-6751523-4827524 sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Siparişin bir kısmı hediye ...çeki, kalan kısmı ise 2047 ile biten American Express kartımla 3 taksit şeklinde ödenmiştir. Ürünü Nisan 2026’da iade ettim. Hediye çeki ile ödenen kısmın iadesi tarafıma yapılmış...

27.06.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, aynı gün teslimat ibaresiyle toplam 4.758,22 TL tutarında içinde ev içi ka...mera, atlet ve şampuan bulunan bir sipariş verdim. Prime üyeliğim aktif olduğu için siparişin aynı gün teslim edileceği özellikle belirtiliyordu. Gün içerisinde tüm gün adreste tes...

Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneği ile aldığım 405-2112089-4684305 numaralı siparişim olan "Baseus Crystal Shin...e 100w 120 cm pd Type-C şarj kablosu siyah" ürünüm için, 27.06.2026 tarihinde saat 21.00 civarı bana uygulama üzerinden kargo teslim edildi bilgisi geldi ve not olarak da posta kut...

14 Haziran 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Stanley 1.4 litre termos siparişi verdim. Ürün bir türlü kargoya veri...lmediği için aynı üründen ikinci kez sipariş oluşturdum, ancak buna rağmen hiçbir siparişimin gönderimi yapılmadı ve teslimat tarihi sürekli ertelendi. Yaklaşık 1 aydır beklememe r...

Amazon Türkiye üzerinden 10 Haziran’da 403-5877247-3978757 numaralı siparişimle LEGO 31208 setini, peşin ödeme yaparak s...atın aldım. Tahmini teslimat tarihi 15 Haziran olarak görünüyordu ve ürünü 16 Haziran’da oğlumun doğum günü hediyesi olarak planlamıştım. Ancak ürün defalarca ertelendi ve teslimat...

Amazon uygulaması üzerinden 7 Haziran’da bir adet Stanley termos satın aldım. Sipariş verdikten yaklaşık 3 saat sonra ür...ünü almaktan vazgeçip uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Buna rağmen 1.250 TL tutarındaki iadem üzerinden 20 gün geçtiği halde hâlâ hesabıma yatmadı ve süreçle ilgili net b...

Uzun süredir Amazon Prime üyesi olmaya çalışıyorum ancak sistem bir türlü üyeliğimi başlatmıyor. Yaklaşık 1 aydır hem bi...lgisayardan hem telefondan, uygulama ve tarayıcı üzerinden, farklı bankalara ait birçok kartımla denememe rağmen sonuç alamadım. Kart bilgilerimi girip onayladığımda ekranda “kart ...

Amazon üzerinden 403-1848732-4213947 numaralı siparişim kapsamında aldığım Samsung a56 cep telefonunun teslimatında kury...e kaynaklı ciddi bir sorun yaşadım. Bugün saat 09.40–09.45 civarında kurye zile bastı, ben de kapıyı açıp beklerken, ürün binanın içine saat kutusunun üzerine bırakılıp hiçbir bilg...

Amazon.com.tr üzerinden 1.799,00 TL tutarında bir ürün için vermiş olduğum ve ödemesi 3 taksit halinde gerçekleşen sipar...işim, bilgim ve onayım olmadan 26 Haziran 2026 tarihinde iptal edilmiştir. Sipariş numaram 406-6071134-5088368’dir. Herhangi bir iptal talebinde bulunmadığım halde, ne SMS ne e-pos...

24, 26 ve 27 Haziran tarihlerinde Amazon üzerinden Stanley termos siparişi verdim. Üç siparişim de kargo aşamasında “hat...a/hasar” olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Ürünü üç kez üst üste sipariş etmeme rağmen bir türlü tarafıma ulaşmadı. Son siparişime ait 408-8245792-0567542 numaralı siparişim için ...

23 Haziran 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden alışveriş yapmak isterken daha önce verdiğim bir siparişi iptal ettim.... İptal işlemini iki kez yaptıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tarafıma bir e-posta gönderileceği ve 12 saat içinde tekrar alışveriş yapabileceğim söylendi. A...

Amazon Türkiye’den Prime Day döneminde, satıcısı Amazon.com.tr olan Sipariş No. 405-8605556-3107518 ile 14.998,00 TL’ye ...Roborock s8 Pro robot süpürge aldım. Ürün teslim edildikten bir gün sonra fiyatı 14.849,01 TL’ye düştü."Prime Day Fiyat Garantisi" kapsamında aradaki farkı istemek için canlı deste...

22.06.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Kuru Kahveci Mehmet Efendi markasına ait, 6 gramlık paketlerden oluşan, 12’...li paketler halinde 12 paket ürün satın aldım. Toplamda 144 adet 6 gramlık Türk kahvesi gelmesi gerekirken, bugüne kadar tarafıma ulaşan kargolarda her paketin içinden sadece 1 ade...

Amazon Prime üyesi olmama rağmen verdiğim sipariş, belirtilen teslimat tarihinde teslim edilmedi. Teslimat günü ürünü be...klememe rağmen herhangi bir kurye gelmedi ve kargom tarafıma ulaştırılmadı. Durumu bildirmek için Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılma...

Amazon’dan, satıcısı Amazon olan aynı ürünleri üç farklı günde toplam üç kez sipariş verdim. Her seferinde siparişlerim ...aynı gün kargoya verildi ancak kargo İstanbul içi aktarmadayken ürünler “iade”ye düştü ve geri gönderim sürecine alındı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin kargoda hasar gör...

Amazon üzerinden kulaklık ucu siparişi verdim. Kargom 23 Haziran’da oluşturuldu ve sistemde 26 Haziran tarihinde teslim ...edilmiş görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde herhangi bir ürün teslim edilmedi. Teslim edildi görünüyor olmasına rağmen ne kargoyu getiren bir görevli geldi ne de kapıma ya da ...

Amazon Türkiye üzerinde yer alan “Scheppach Basa 3 300 w Elektrikli Şerit Testere” ürününü 19.884,25 TL fiyatla gördüm v...e yaklaşık 10–15 gün önce satın almak istedim. Ancak sisteme kendi adresimi girdiğimde “bulunduğunuz adrese gönderilemiyor” hatası aldım. Bunun üzerine Ankara’daki bir tanıdığımın ...

Amazon üzerinden Hausport Yapı Malzemeleri satıcısından 407-9903823-9548307 numaralı siparişimle Fakir 120s vantilatör s...atın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu özensiz ve kısmen yırtık durumdaydı, vantilatör ve kumandası kirliydi ve ürünü çalıştırdığımızda da oldukça gürültülü çalıştığını fark ett...

Aslen Türkiyeli olup Hollanda’da ikamet eden ve yaklaşık 1 yıldır Amazon. Nl sitesinden düzenli alışveriş yapan bir müşt...eriyim. Amerika’da üniversite okuyan kızımın doğum günü için bir hediye satın almak ve Amerika’daki bir arkadaşımın adresine göndermek üzere 25.06.2026 tarihinde sipariş verdim. S...