Üç Kez Tekrarlanan Kargo Hasarı Nedeniyle Sipariş İptalleri Ve İade Gecikmesi

24, 26 ve 27 Haziran tarihlerinde Amazon üzerinden Stanley termos siparişi verdim. Üç siparişim de kargo aşamasında “hata/hasar” olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Ürünü üç kez üst üste sipariş etmeme rağmen bir türlü tarafıma ulaşmadı.

Son siparişime ait 408-8245792-0567542 numaralı siparişim için müşteri hizmetlerine güç bela ulaştım. Görüşmede, ürünün kargoda hasar gördüğü söylenerek siparişin iptal edildiği ve 5–7 gün içinde para iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak aynı durumun üç kez yaşanması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.

Hem kargo sürecinde yaşanan bu tekrar eden sorunların araştırılarak düzeltilmesini hem de belirtilen süre bekletilmeden, en kısa zamanda ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.