Teslim Edildi Görünen Sipariş Nerede? Acil Çözüm Gerekiyor

Amazon üzerinden kulaklık ucu siparişi verdim. Kargom 23 Haziran’da oluşturuldu ve sistemde 26 Haziran tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde herhangi bir ürün teslim edilmedi.

Teslim edildi görünüyor olmasına rağmen ne kargoyu getiren bir görevli geldi ne de kapıma ya da apartmana herhangi bir paket bırakıldı. Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Kargo firması olarak ise sistemde sadece “Ekol” ibaresi görünüyor, başka detay bulunmuyor ve bu nedenle kargoma dair net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Kayıtlarda teslim edilmiş gibi görünen bu ürünün gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, hatanın düzeltilerek ürünümün bulunup eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum.