Amazon Prime Üyeliği İçin Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

Amazon Prime üyesi olmama rağmen verdiğim sipariş, belirtilen teslimat tarihinde teslim edilmedi. Teslimat günü ürünü beklememe rağmen herhangi bir kurye gelmedi ve kargom tarafıma ulaştırılmadı.

Durumu bildirmek için Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve yardımcı olunmadı. Ne net bir bilgi verildi ne de mağduriyetimin giderilmesi için somut bir adım atıldı. Yaşadığım bu süreçte Amazon’un müşteri memnuniyetine verdiği önemin sıfır olduğunu görmek beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşananlardan dolayı Amazon Prime üyeliğimi iptal ettirmeyi düşünüyorum ve bir daha Amazon’dan alışveriş yapmayı kesinlikle istemiyorum. Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.