İzinsiz Amazon Prime Ücreti Çekimine İtiraz Ve İade Talebi

26.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan Iyzico üzerinden “Amazon Prime ücreti” açıklaması ile 69,90 TL izinsiz çekim yapıldığını fark ettim. Amazon ya da Amazon Prime’a ait herhangi bir üyeliğim bulunmuyor ve daha önce bu kapsamda hiçbir ücret çekimi olmadı, hiçbir yerden de giriş yapmadım.

Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Bana Ziraat Mobil üzerinden işleme itiraz etmem gerektiği söylendi, bunun dışında farklı bir çözüm sunulmadı. Iyzico’ya ve Amazon tarafına ise henüz ulaşamadım.

İznim ve üyeliğim olmadan yapılan bu çekimin incelenmesini, kartımdan çekilen 69,90 TL’nin iadesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benim onayım ve bilgim dışında bu tür bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum ve sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.