Amazon Müşteri Hizmetleri

2 Temmuz’da Amazon Türkiye üzerinden Tommy Hilfiger erkek t-shirt siparişi verdim. 404-7547517-3471539 numaralı, 249,99 ...TL tutarındaki bu siparişim için 16 Temmuz’a kadar hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Ne kargoya verildi ne de sürece dair net bir açıklama yapıldı. Bu süre için...

Amazon uygulaması üzerinden Lufian marka 43 numara ayakkabı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kutudan çıkan aya...kkabıların tekleri farklı numaralarda çıktı; biri 43, diğeri 42 numara gönderilmiş. Yani ürün açıkça hatalı ve satıcı tarafından yanlış gönderim yapılmış durumda. İade talep ettiğ...

Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 1.556,10 TL ödeyerek bir Stanley termos satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra... kapağından her kullanımda sızdırma yaptığını fark ettim. Bu durum uzun süredir devam ediyordu ve sonunda iade talebi oluşturdum. Ürün iadem Amazon tarafından 17 Haziran tarihinde...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Stanley termosu iade etmek için ürünü 2 Haziran’da kargoya verdim ve ürün 5 Hazira...n’da Amazon tarafından teslim alınıp iadem kabul edildi. Sipariş için 1.145 TL’lik iade tutarının kredi kartı hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Amazon tarafı, 30 Haziran tari...

Amazon.com.tr üzerinden 30 Haziran 2026 tarihinde “Buffer® 40w Plastik Saplı Havya” adlı ürünü 169,90 TL ödeyerek kredi ...kartıyla satın aldım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve sistemde net bir teslimat tarihi de görünmüyor. Amazon’un sipariş ekranında gecikme bilgisi ve ...

Amazon üzerinden teknomeydan isimli satıcıdan 22 Aralık 2024 tarihinde PlayStation 5 Slim Digital 1 TB aldım. Ürün ithal...atçı garantili olarak satıldı. Kutu içinden çıkan dualsense kollardan birinde kısa süre sonra arıza meydana geldi, garanti kapsamında işlem yaptırmak istediğimde ise bugüne kadar t...

29 Haziran 2026'da Amazon.com.tr'nin kampanya döneminde (22-29 Haziran) MSI 31.5" QD-OLED bir gaming monitörü 42.549 TL'...ye satın aldım. Ödemenin tamamı aynı gün kredi kartımdan çekildi. 16 gün geçti, ürün hâlâ kargoya verilmedi. Asıl skandal: 8 Temmuz'da Amazon bana resmi e-postayla siparişimin "Kar...

07.07.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 1.4 litre mavi Stanley termos siparişi oluşturdum. Siparişimden iki gün son...ra, ürün hâlâ kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Ayın 15’ine kadar ürünün elimde olması gerektiğini, acil olduğunu ve bir seyahate çıkacağımı özellikle belirttim...

Amazon.com.tr üzerinden 24 Haziran 2026 tarihinde Apple iPhone 17 Pro Max 512 GB telefonu 131.818 TL bedelle satın aldım.... Ürünü aldıktan kısa süre sonra kampanya haftasında aynı ürünün fiyatının ciddi oranda düştüğünü gördüm ve arada 2.469 TL fark oluştu. 7 Temmuz 2026 tarihinde, ürünüm hâlâ iade sü...

28 Haziran 2026 tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 2.600 TL ödeyerek kart ile 4 kameralı, wi-fi özellikli bir araç kame...rası satın aldım. Ürün Ekol firmasının kargosu üzerinden, Kolay Gelsin kargo ile tarafıma gönderildi. Kolay Gelsin’den kargomun teslim edildiğine dair SMS bilgisi gelmesine rağmen,...

08 Temmuz 2025 tarihinde Amazon.com üzerinden iki adet Samsung TAB s10 Plus tablet satın aldım. Siparişlerimden biri tar...afıma teslim edilirken, diğer ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslim edilmeyen ürünün bedeli 20.500 TL’dir ve bu tutar 08 Temmuz 2025 tarihinde tarafımdan ödenmiştir. Ürünün ...

Amazon üzerinden, Ebrar Bilgisayar satıcısından satın aldığım bir monitörü iade ettim ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay... geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. Ebrar satıcısı ürünün iadesini 4 Haziran tarihinde onayladı ancak Amazon yaklaşık bir buçuk aydır iademi tarafıma sağl...

Amazon üzerinden Pioneer bdc-207DBK Combo bulk 8X Blu-Ray ürününü satın aldım, daha sonra ürünü iade ettim. Ürünü kargo ...ile geri göndermeme rağmen üzerinden yaklaşık 5 gün geçti ve ücret iadesi hâlâ kredi kartıma yansımadı. Amazon müşteri hizmetlerine durumu iletmek istedim ancak karşıma İngilizce ...

12 Temmuz 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Gürgençler Apple Premium Partner satıcısından Apple iPhone 17 Pro Max 5...12 GB model bir telefon satın aldım. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi 14 Temmuz olarak görünüyordu. Ancak bugün 16 Temmuz olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi ve...

Amazon üzerinden Fırsatdünyası adlı satıcıdan Braun Multiquick 7 mq 7025X model el blenderı satın aldım. Ürün 10 Haziran... tarihinde elime ulaştığında kırık olduğunu gördüm ve bunun üzerine 19 Haziran’da iade ettim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne iade teslimiyle ilgili bir güncelleme ne de...

09.07.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden adidas satıcısından 405-3433810-0585101 numaralı siparişle 2.999,00 TL tut...arında bir ayakkabı satın aldım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen ürünüm tarafıma hiç gönderilmedi. Amazon müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, satıcının ödeme aksaklıklar...

Amazon.com.tr üzerinden 8 Temmuz 2026 tarihinde 406-3405085-5581946 sipariş numarasıyla satın aldığım ve ertesi gün Kola...y Gelsin kargo firmasıyla Yalova/Armutlu adresime sorunsuz şekilde teslim edilen “Reto Home 3’lü Zigon Sehpa Beyaz” ürününü, kalitesini beğenmediğim için yasal cayma hakkımı kullan...

25 Haziran 2026 tarihli Amazon siparişimde yanlış ürün gönderildiği için ürünü iade ettim. Ariel Deterjan olarak aldığım... ürünün iadesi 29 Haziran’da alındı ve sistemde iade sürecim onaylanmış görünüyor ancak 349,00 TL tutarındaki para iadem 16 gündür kartıma yansımadı. Amazon müşteri hizmetlerini a...

Amazon üzerinden Beta Plus Teknoloji satıcısından iki adet Logitech f7110 gamepad siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu... sipariş üzerinden 23 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo hareketi oluşmadı. Ne ürünler elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirm...

16/09/2025 tarihinde Amazon Turkey Perakende Hizmetleri Limited Şirketi’nin internet sitesi üzerinden adidas Unisex Yeti...şkin copa pure ııı league FG/MG Futbol Ayakkabısı satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay kadar kullandıktan sonra her iki ayakkabının da tabanının orta kısmında kırılma ve açılma meydana...

30 Haziran 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden, Amazon güvencesine inanarak Pro Plan 10 kg kedi maması için Atakan P...etshop yetkili satıcısından 402-7702805-0585951, 402-0519007-5540315 ve 402-6322673-8570746 numaralı üç ayrı sipariş verdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen bu siparişlerin hiçbiri ...

Amazon üzerinden Zeliha t***** adına iki kez Kiko 129 numaralı likit ruj siparişi verdim. Nişanıma yetişmesi için özelli...kle ertesi gün teslimat seçeneğini kullanmam gerektiğinden Amazon Prime üyeliği aldım ve ilk siparişimi 13 Temmuz’da oluşturdum. 14 Temmuz’da teslim edilen bu siparişin kutusunu aç...

Uzun zamandır tüm alışverişlerimi neredeyse eksiksiz Amazon.com.tr üzerinden yapan ve çevreme de her zaman büyük bir övg...üyle Amazon’u anlatan bir müşteriyim. Tane karabibere kadar her ihtiyacımı Amazon’dan almayı tercih eden, markaya gerçekten güvenen ve savunan biriydim. Ancak Ducavelli deri terlik...