Amazon Onaylı İade Tutarım Hesabıma Yatırılmadı

Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 1.556,10 TL ödeyerek bir Stanley termos satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra kapağından her kullanımda sızdırma yaptığını fark ettim. Bu durum uzun süredir devam ediyordu ve sonunda iade talebi oluşturdum.

Ürün iadem Amazon tarafından 17 Haziran tarihinde onaylandı ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Amazon müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde konunun en kısa sürede çözüleceği söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı ve param hâlâ tarafıma iade edilmedi. Ayrıca Stanley ile iletişime geçtiğimde Amazon’un yetkili satıcı olmadığı bilgisini aldım, bu da sürece olan güvenimi daha da azalttı.

Onayı verilen iade tutarımın derhal tarafıma ödenmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.