Amazon’da Monitor İadesi Onaylandı, Ancak Para Hesaba Yansımıyor

Amazon üzerinden, Ebrar Bilgisayar satıcısından satın aldığım bir monitörü iade ettim ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. Ebrar satıcısı ürünün iadesini 4 Haziran tarihinde onayladı ancak Amazon yaklaşık bir buçuk aydır iademi tarafıma sağlamamaktadır. Ürünün sipariş numarası 407-3087752-9434768’dir ve ödemeyi Garanti Bankası’na ait kredi kartımla gerçekleştirdim.

Bu süreçte yaklaşık bir buçuk aydır Amazon müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, finans birimleri tarafından iade işleminin iki kez reddedildiği, son olarak ise 6 Temmuz 2026 tarihinde üçüncü kez denenen iade işleminin onaylandığı söylendi. Buna rağmen Garanti Bonus kredi kartıma yansıyan herhangi bir iade tutarı bulunmuyor. Garanti Bonus kredi kartı ekstreme baktığımda da bu iadeye dair herhangi bir hareket görünmüyor. Banka ile yaptığım görüşmede ise taraflarına yansıyan beklemede olan herhangi bir iade işlemi olmadığı belirtildi.

Amazon’un iade sürecini netleştirerek monitör için ödediğim tutarın Garanti Bonus kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.