Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon üzerinden üç farklı ürün siparişim oldu ve bu ürünler DHL Kargo’ya iki ayrı paket olarak teslim edildi. Bu ürünle...rin ikisi kozmetik, biri de kırılmaya müsait eşyadır. DHL taşıyıcı firma 11 Şubat 2025 tarihinde kargoları dağıtıma çıkardı, aynı gün meşguliyetten dolayı teslimatın yapılamadığı v...

30.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden çocuklar için yüksek sandalye minderi satın aldım. 171-5698509-1856341 numaralı bu... siparişim bana hiç teslim edilmediği gibi, kredi kartıma da herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ürün bedeli olarak 1.917,99 TL ödedim. Yaklaşık 30 gündür süreçle ilgili çözüm be...

Aralık 2025’ten Şubat 2026’ya kadar Amazon Türkiye üzerinden verdiğim yaklaşık 5–6 siparişte, toplamda 15’e yakın kitap ...aldım ve neredeyse hiçbirini sağlam şekilde teslim alamadım. Kitapların kapaklarında ve sayfalarında sürekli olarak bükülme, yırtılma ve çamur benzeri lekelenmeler oldu. Satıcılar ...

Kolay Gelsin üzerinden teslim edilecek olan kargom 42430 kodlu 171514111 takip numaralı ac5083037 sipariş numaralı dün i...çin dağıtıma çıkarılmış gibi gösterildi ve arandığım söylenmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Bugün ise kargomun dağıtıma dahi çıkarılmadığını görüyorum. Bu ürünü Amazon üzer...

Amazon üzerinden aynı adrese, aynı kartla ve aynı telefon numarasıyla üç adet ürün siparişi verdim. Ürünlerin tamamı Ama...zon satıcılı ve Amazon gönderimli olmasına rağmen, siparişlerim aynı gün güvenlik gerekçesi ile iptal edildi. İptal sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, herhangi bir so...

Amazon Prime Video üyeliğimi 3 Şubat tarihinde iptal etmeme rağmen, 11 Şubat’ta banka kartımdan tekrar ücret kesildi. Üy...eliğimi iptal etmiş ve ücret iadesini de almış olmama rağmen, aynı hizmet için yeniden tahsilat yapılması beni mağdur etti. Herhangi bir şekilde Amazon müşteri hizmetleri ile henü...

Amazon üzerinden Adidas markalı bir ürün siparişi verdim. Yaklaşık 2 -3gün önce sipariş oluşturdum ancak para iadem hâlâ... yapılmadı. Yanlışlıkla değişim işaretledim sanırım zaten iptal etmiştim diye hatırlıyorum siparişi paramın iadesini talep ediyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız amazonu...

Amazon’da Emt Pazarlama adıyla yeni satıcı oldum ve ilk siparişimi aldım. 09.02.2026 tarihinden beri Kolay Gelsin firmas...ının İstanbul Pendik bölgesinden ZA6806216 numaralı siparişi almaya gelmesini bekliyorum, ancak üç gündür hiçbir şekilde gelip ürünü teslim almıyorlar. Amazon satıcı desteğine def...

06.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden aldığım birkaç farklı siparişteki ürünleri iade etmek istedim. Amazon satış sitesi... üzerinden her sipariş için kendi sistemlerinin oluşturduğu iade kodlarını alarak DHL Kargo şubesine gittim. Ancak şubede, bu kodların geçersiz olduğu, alıcı firma bilgilerinin gör...

Amazon üzerinden Ö**** S**** adlı kitap için sipariş verdim. 406-2899862-4469138 numaralı siparişimde kargoda ürünün baş...ına bir şey geldiğini, bu yüzden teslimatın yapılamadığını söylediler ve bu siparişime ait ücret sonrasında tarafıma iade edildi. Bunun üzerine aynı kitabı bir kez daha sipariş ett...

11.02.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden banka kartımla bir ürün satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık iki saat ...sonra kendi isteğimle iptal ettim. Ancak aradan yaklaşık 17 saat geçmesine rağmen banka kartı hesabıma herhangi bir iade hareketi yansımadı. Siparişime ait takip veya sipariş numa...

10 Şubat ve 12 Şubat tarihlerinde Amazon üzerinden cep telefonu siparişi verdim. 404-7509130-5145121, 404-1145053-230032...1, 404-0096886-7684342 ve 404-6404794-8745136 numaralı siparişlerim “Hesabınızda şüpheli aktivite tespit edildiğinden Amazon.com.tr siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir açıklamay...

06 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden, satıcısı da Amazon olan kst 2 + cloth set 3.2 Bar Buharlı Temizlik Makinesi si...parişi verdim. Ödemeyi kart ile yaptım ve sistemde teslimat tarihi siparişten itibaren 3 gün içinde görünüyor olmasına rağmen, aradan günler geçti ve ürün hâlâ kargoya verilmedi. ...

Amazon üzerinden Babyjem iki kademeli anne yanı yatağı siparişi verdim. Ürü...nün tahmini teslim süresi geçeli 7 gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargo...

07.02.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden bir şarj aleti siparişi verdim. Siparişim için önce tahmini teslim tarihi ...11.02.2026 olarak görünüyordu, ardından 12.02.2026’ya ertelendi, şimdi ise 13.02.2026 olarak güncellendi. Teslimat tarihinin bu şekilde sürekli değişmesi ve belirsizlik yaşanması, ...

Amazon üzerinden Prime üyesi olarak 8 Şubat 2026 tarihinde verdiğim ve Prime ayrıcalığıyla en geç 10 Şubat 2026 tarihind...e teslim edileceği taahhüt edilen siparişim, verilen söze rağmen önce 11 Şubat’a ertelendi, ardından Kolay Gelsin kargo firması tarafından Cuma günü teslim edileceği söylenerek tek...

Amazon üzerinden 6 Şubat’ta Amazon Prime üyesi olarak TCL 55 inç Akıllı TV 55T8C 4K QLED model televizyonu yaklaşık 40.0...00 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Prime üyesi olmama rağmen o günden bu yana ürün bir türlü elime ulaşmadı ve sipariş detaylarında sürekli “Paket taşıyıcı firma tesisinden...

6 Şubat 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 403-3339277-3426766 numaralı siparişle Cuisinart Mini Fırın TOA60E Siyah ...ürününü satın aldım. 9 Şubat 2026 tarihinde kargo firması ürünü getirdiğinde kutunun hasarlı olduğunu gördüm ve ürünü bu nedenle teslim almadım, ardından otomatik para iade süreci ...

10.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneği ile verdiğim iPad Smart Folio kılıf siparişim, İstanbul... Beylikdüzü adresime gün içinde teslim edileceği bilgisiyle oluşturuldu. Sipariş numaram 6351705794609’dir. Ancak aynı gün teslim edilmesi gereken ürünüm teslim edilmedi. Yaşanan ...

Amazon üzerinden satıcısı Ebebek olan Molfix 4 numara bebek bezi siparişi verdim. Siparişimi 5 Şubat tarihinde Osmaniye ...Merkez adresime teslim edilmek üzere oluşturdum. Sipariş numaram 406-8469302-5993926’dır. Ancak siparişim 9 Şubat tarihinde teslim edildiğinde ürünün eksik gönderildiğini fark etti...

Amazon üzerinden 2 Şubat’ta indirimli olarak bir bayan çizme siparişi verdim. Ertesi gün, 3 Şubat’ta ise siparişimin sat...ıcı tarafından iptal edildiğini gördüm. İptalden sonra sipariş detaylarına ulaşamadığım için ürünle ve siparişle ilgili hiçbir bilgiye artık erişemiyorum. Durumu öğrenmek için Am...

Kaft markasına ait Unisex Bere Niong, Bone ve Unisex Bere Niong, Storm ürünlerini Amazon internet sitesi üzerinden, satı...cısı Kaft olacak şekilde satın aldım. Amazon uygulamasında siparişim için 9–11 Şubat teslim tarihi görünüyordu ve son güne kadar da bu şekilde kaldı. Ancak ürünler elime ulaşmayınc...