Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon’dan 2600 TL ve Prime üyeliğiyle 'Vasagle Masa, l Şekilli Bilgisayar Masası, 2 Raflı Köşe Masası, Ofis ve Oyun Masası, Endüstriyel Tasarım, Vintage Kahverengi - Siyah LWD72X' siparişi verdim. Siparişi özellikle ertesi gün teslimat seçeneğiyle aldım. Ancak siparişi verir vermez teslimat tarihi ...

Amazon üzerinden TCL 55T7BGTV model 55 inç televizyon siparişi verdim. Siparişim bugün Antalya Kepez Sur Yapı adresine teslim edildi. Ancak kargo firması teslimat sırasında beni aradı, o sırada işteydim ve yaklaşık 30 dakika sonra eve geldiğimde kargoyu kapının önünde, kutusu açık ve yıpranmış bir ş...

+4

Philips HD 258/90 model ekmek kızartma makinesini Amazon üzerinden satın aldım ve 1 ay önce iade ettim. İade işlemini DHL ile Davutlar (Kuşadası) ’ndan Amazon’un İstanbul deposuna gönderdim. Sipariş numaram: 407-4990961-6949105. Ürünün iade tutarı 1129 TL olup, banka kartı ile ödeme yapmıştım. Amaz...

18 Ağustosta Amazon'dan satın aldığım ürünü iade etmek için iade kodu oluşturdum. 2 gün peş peşe kargo firmasına gittim. İade kodu ile iade edemedim. Amazon müşteri hizmetlerini aradım sistemsel bir sorun olabileceğini söyledi. Tekrar ertesi gün kargoya gittim maalesef tekrar iade edemedim. Amazon m...

17 Ağustos’ta Amazon üzerinden Doğan Bazaar satıcısından Cotpoly Home marka büyük boy valiz satın aldım. Ürünü ilk kez 25 Ağustos’ta, kızım Belçika’ya giderken kullandık ve daha havalimanında valizin tekerleği koptu. Satıcıya durumu ilettim, ancak sadece tekerlek gönderebileceklerini söylediler. Val...

07.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden OMO Active Fresh sıvı deterjan siparişi verdim. Sipariş numaram: 405-1270983-1816349. Toplamda 11 adet ürün için kredi kartı ile 675,92₺ ödeme yaptım. Ancak siparişim teslim edildiğinde sadece 4 adet ürün elime ulaştı, 7 adet ürün eksikti. Bu durumu Amazon müşt...

Nutraxin Magnezium Complex ürününü 2025 yılında Amazon üzerinden, satıcı Amazon.com.tr olacak şekilde satın aldım. Ürün elime sağlam ulaştı ve arkasında orijinallik sorgulaması için barkod, seri numarası ve son kullanma tarihi bulunuyordu. Ancak Nutraxin’in internet sitesindeki sorgulama bölümünden ...

8 Eylül’de Amazon üzerinden 2.3 litrelik Stanley termos siparişi verdim. Ürün adresime MNG Kargo ile teslim edildi. Paketin dışı hasarlı ve açılmıştı, kargo şirketi tarafından tekrar bantlanmıştı. Paketi açtığımda termosun üzerinde vuruk, çizik ve kullanılmış izleri olduğunu fark ettim. Sipariş numa...

08/06/2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Jabra Elite 8 Active model kablosuz kulaklık satın aldım (Sipariş No: 402-1571779-5241132). Ürün garanti kapsamında arızalandı ve teknik servise gönderdim. Servisten değişim veya iade raporu çıktı, ancak stok olmadığı için Amazon.com.tr'ye yönlendirildim....

15 Temmuz tarihinde amazon.com.tr üzerinden Zhiyun zhi yun Crane M2S Combo [Official] 3 eksenli stabilizatör Gimbal siparişi verdim, ancak bana elektronik baskül gönderildi. Sipariş numaram: 408-3429805-2370725. Yanlış ürün gönderilmesinin Amazon kaynaklı olduğunu müşteri hizmetleri kabul etti. Yanl...

Amazon.com.tr’den otomatik kedi tuvaleti siparişi verdim. Siparişi perşembe günü, toplam 13.000 TL’ye (5.000 TL’si hediye kartı, 8.000 TL’si kredi kartı ile) gerçekleştirdim. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra fiyatı düştü ve müşteri hizmetlerine ne yapabileceğimi sordum. Bana, ürün geldiğinde kargo...

3 Eylül’de Amazon üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 403-2477207-4801925. Siparişimin 2 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kayseri/Melikgazi. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle...

09 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden Prime üyeliğimle Adidas Erkek Ultrarun 5 TR Ayakkabı (AURINK/OAT/CBLACK 41 1/3) siparişi verdim. Sipariş numaram: 406-5027012-6273961. Kredi kartı bilgilerimi girerek ödemeyi tamamladım. Ancak Amazon, bana hiçbir bilgi vermeden, güvenlik gerekçesiyle siparişi...

Amazon üzerinden satın aldığım Samsung S24 fe ürününü iade etmek istedim ve 10 gündür iade işlemiyle birlikte para iademin yapılmasını bekliyorum. Sipariş numaram: 403-6813763-9355566. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde aynı yanıtları aldım ve her...

09.09.2025 saat 11:42’de, Amazon üzerinden bilgim ve onayım dışında kart bilgilerim kullanılarak 59358,90 TL tutarında bir sipariş verilmiştir. Amazon’da herhangi bir hesabım bulunmamaktadır ve kartımın son 4 hanesi 8584’tür. Hangi ürünün sipariş edildiğine dair bir bilgim yoktur; bankamdan sadece s...

26 Ağustos 2025 tarihinde Amazon.com üzerinden Adidas mt ıns ho jkt model bir mont satın aldım. 29 Ağustos 2025 tarihinde, ürünü Amazon’un kendi kargo hizmetiyle evimden aldırarak iade ettim. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen, 2914 TL tutarındaki iade bedeli hala hesabıma yatırılmadı. İade işlem...

Philips 5000 serisi kahve makinesini Amazon üzerinden 1 Eylül tarihinde 1504 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürünün 8 Eylül'de elime ulaşması gerekiyordu, bu tarihe kadar siparişin yolda olduğunu ve teslim edileceğini düşünüyordum. Ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden, bugün sabah (09/09/2025) siparişimin...

Kolay gelsin Kargo ile yaşadığım sorun artık sürekli hale geldi. 133210587 takip numaralı, AC2931656 sipariş numaralı Amazon gönderim 09.09.2025 tarihinde, ben evde olduğum halde hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, aranıp bilgilendirilmeden ve evimin ziline dahi basılmadan markete bırakıldı. Kargom...

29.08.2025 tarihinde Amazon üzerinden Philips HC5630/15 Yıkanabilir Saç Kesme Makinesi siparişi verdim. Ödeme sırasında işlem reddedildi ancak hesabımdan 1415 TL çekildi. Amazon’un sisteminde ise “ödeme alınmadı” olarak görünüyor ve sipariş numaram: 408-1093998-8188317. Bu durumun ardından Amazon m...

04 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden freecamp Shelby Katlanır Sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram: 171-6342103-2144347. Ürünün teslimat adresi İstanbul, Eyüp olarak belirtilmişti. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle üç kez i...

Amazon’dan 404-8773109-1598754 numaralı siparişimde Harry Potter serisinden 3 kitap satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve işlem kart ekstreme yansıdı. Ancak siparişlerim bölümünde bu sipariş hiç gözükmüyor. Adres bilgilerimde ya da hesabımda herhangi bir değişiklik olmadı, Prime üyesi de değ...

Amazon üzerinden 1 Eylül’de sipariş verdiğim gaming laptop, 2 Eylül’de kargoya verildi olarak gösterildi. Ancak sipariş numaram ZP972189 olan ürünümün kargo firması MNG olarak görünmesine rağmen, kargo takibinde hiçbir hareketlilik yok ve ürün kargo şirketine hiç teslim edilmemiş. Teslimat adresim M...

Amazon Elektronik kategorisinden “Satın Al ve Kazan” kampanyası kapsamında yaptığım alışveriş sonrası, 125 TL değerinde ve bir sonraki 400 TL’lik siparişimde geçerli olması gereken kuponun tanımlanmadığını fark ettim. İstanbul’dan sipariş verdim ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Daha ...