Amazon'da Stanley Soğutucu Kapağında Şişme Ve Değişim Talebi Gecikiyor

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Stanley Adventure Taşınabilir Soğutucu Kamp Buzluğu 28.3l ürününün kapağının üst kısmında şişme sorunu yaşıyorum. Kapağın üst kısmında fark edilir bir şişme oluşuyor, bastırınca içinden hava kaçıyor ve bu durum ürüne olan güvenimi ciddi şekilde azaltıyor.

Bu problemi yaklaşık 3 hafta önce fark ettim ve Amazon müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. Görüşmelerde ürün değişimi talebimi iletmeme rağmen, stok olmadığı gerekçesiyle sadece beklemem gerektiği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Ürünü sorunsuz ve güvenle kullanmak istediğim için, tarafıma aynı modelle birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.