Amazon Siparişinde Teslim Edildi Yazısına Rağmen Emotion Detoks Floral Deodorant Eksik

Amazon üzerinden 406-5993131-5067515 numaralı siparişimle verdiğim ürünler 5 Kasım tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, Emotion detoks Floral Kadın Deodorant 200 ml olan ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Sipariş detaylarında ürün teslim edildi yazmasına karşın paketten bu ürün çıkmadı.

Eksik olan ürün için tahmini teslimat tarihi de sürekli değişiyor, güncellendiği halde ürün bana ulaşmıyor ve kampanya ile aldığım için sistem üzerinden iptal de edemiyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de ücret iadesi sağlanıyor; bu durum 10 günden uzun süredir devam ediyor.

Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadı, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Kampanyalı aldığım bu ürünün ya en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da eksik teslim edilen ürün bedelinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.