Amazon İznim Olmadan Komşuya Teslim Edilen Robot Süpürge İçin Hızlı İade Ve Ücret İadesi Talebi

12.11.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Roborock Qrevo Edge 5v1 robot süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 171-9237372-5421957’dir. Aynı gün içinde siparişi iptal etmek istedim fakat iptal işlemi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana ürünü kapıda teslim almamam gerektiği söylendi, ben de bu yönde hareket ettim.

Ürün, Amazon’un kendi kargo ağı ile 13.11.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı. Teslimat sırasında iş yerindeydim. Kurye beni iki kez aramış, o sırada telefonlara bakamadım. Buna rağmen ürün, hiçbir onayım ve talebim olmadan, tanımadığım karşı komşuma bırakılmış ve sistemde “teslim edildi” olarak kapatılmış.

Ürünü teslim almadım ve bu ürünü teslim almayı da düşünmüyorum. Üçüncü kişiye teslim için herhangi bir yetki vermedim, dolayısıyla bu teslimatın bana yapılmış sayılmasını kabul etmiyorum. Ürünün bırakıldığı adresten kargo firması tarafından geri alınmasını ve tahsil edilen ürün bedeli ile varsa ek ücretlerimin eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.

Teslimat şekli tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleştiği için, ürünle ilgili doğabilecek kayıp, hasar veya farklı bir olumsuzlukta tüm sorumluluğun Amazon ve kargo şirketine ait olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Yaşanan bu hatalı teslim sürecinin acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.