to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çalışmıyor
Amazon Türkiye üzerinden 12 Kasım 2026 tarihinde PlayStation dualsense kol için 402-5637989-7969127 numaralı siparişi verdim. Aynı gün içerisinde siparişim iptal edildi ancak 4.739,00 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekilmiş olarak görünmeye devam ediyor ve tarafıma herhangi bir iade yansımadı.
Hem mobil uygulama üzerinden hem de tarayıcıdan Müşteri Hizmetleri sayfasına girmeyi denediğimde, “Siparişlerinizi şu anda Müşteri Hizmetleri Ana Sayfasına yükleyemiyoruz” hatası ile karşılaştığım için canlı desteğe ya da telefonla aramaya hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu nedenle ne iade sürecim hakkında bilgi alabiliyor ne de iade referans numarası (ARN) talep edebiliyorum.
İptal edilen bu siparişe ait 4.739,00 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma gecikmeksizin iade edilmesini ve iade işlemi bankaya iletildiyse, iade referans numarasının kayıtlı telefon numaramdan aranarak tarafıma açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.
