to read complaints and reviews, or file yours.Amazon üzerinden 11 Haziran tarihinde Kurukahveci Mehmet Efendi marka bir kilogramlık espresso çekirdeği siparişi verdim.... Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla ac742** takip numarası üzerinden gönderildi, ancak ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip bilgilerinde ürünün 14 Haziran tari
13 Haziran 2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 171-7355418-8835549 numaralı siparişim haftalardır elime ulaşmadı ve... sipariş için iptal–iade işlemi de yapılmıyor. Siparişin kargo firması Kolay Gelsin olarak görünmesine rağmen ürün ne tarafımca teslim alınabildi ne de sistemde net bir bilgiye ula
"Müşteri temsilcisi bu sefer açtı telefonu ve şikayet talebimin alındığını söyledi"
21 Haziran 2026’dan bu yana Kolay Gelsin kargo firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Amazon üzerinden 2160,99 TL’ye... aldığım, takip numarası 200107428 olan siparişim için “yarın kapında” bilgisi yer almasına rağmen ürünüm 5 gündür teslim edilmedi. Teslimat öncesinde Kolay Gelsin ekibi beni arayı
26 Mayıs'ta Amazon.com üzerinden, satıcısı Amazon olan Apple Macbook Pro m5 Max çip, 18 CPU ve 32 GPU, 14,2 inç Liquid R...etina xdr ekran, 36 GB birleşik bellek, 2 TB SSD, uzay siyahı 2026 model laptop sipariş ettim. Sipariş numaram 405-4010178-4908360’dır. Ürün, 1 Haziran tarihinde Kolay Gelsin kargo
Amazon’dan aldığım iki ürünü Kolay Gelsin kargo firması ile iade ettim. Ürünlerimden biri pa1609342, diğeri pa1608824 ko...du ile kargo görevlisine teslim edildi ve teslim alındığına dair mesaj da tarafıma gönderildi. Aynı anda gönderdiğim iadelerden birinin ödemesi yapıldı, diğer ürün ise sistemde tes
10 Haziran’da Amazon üzerinden iPhone 17 model telefonu 77.799 TL ödeyerek Halkbank Paraf kartımla satın aldım. Sipariş ...numaram 408-1150632-6801157. Sistemden 11 Haziran’da teslim edileceği görünüyordu, hatta 11 Haziran’da “ürün dağıtıma çıktı” ve Kolay Gelsin üzerinden kuryenin konumu ile birlikte
Kolay gelsin kargo ile 15.06.2026 tarihinden bu yana Antalya Muratpaşa’daki aynı iş adresime gönderilen 198778054, 19907...6436 ve 199129850 takip numaralı üç kargomda ciddi sorun yaşıyorum. Kargolar, adrese hiçbir şekilde gelinmeden, teslimata dahi çıkarılmadan sistemde “adreste yok, devir depodan iad
"Güncelleme: Şikayetim sonrasında Amazon tarafından benimle tekrar iletişime geçildi. Süreç boyunca yaşanan iletişim eksiklikleri ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamış olsam da, son aşamada konu detaylı şekilde incelenerek çözüme kavuşturuldu. Özellikle müşteri temsilcisi Yusuf Bey’in konuyu sahiplenmesi, düzenli takibi ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde yaşadığım mağduriyet giderildi. Ürünün güncel fiyatı ile satın alma fiyatım arasındaki fark olan 5.536 TL, Amazon hediye kartı bakiyeme tanımlandı. Başlangıçta yaşanan olumsuzluklar nedeniyle bu şikayeti oluşturmuştum. Ancak gelinen noktada sorunumun çözüldüğünü ve mağduriyetimin giderildiğini belirtmek isterim. Sürecin olumlu sonuçlanmasına katkı sağlayan Yusuf Bey’e ve emeği geçenlere teşekkür ederim."
21 Mayıs 2026 tarihinde Amazon Depo üzerinden Samsung s23 model bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmak için kayıt işl...emlerine geçtiğimde, telefonun kayıtsız olduğunu öğrendim. Bunun üzerine Samsung Türkiye ile iletişime geçtiğimde, ürünün kayıtsız olduğunu, yurt dışı/kaçak statüsünde göründüğünü
Amazon üzerinden satın aldığım kedi su pınarı ürününü iade etmek istedim ve iade numaram pa1595333 olarak oluşturuldu. A...ncak kargoyu getiren Kolay Gelsin kuryesi birkaç gün önce beni arayarak evde olup olmadığımı sordu, evde olmadığımı söyleyince de “kargoyu posta kutusunun üzerine bırakın, biz alır
12 Mayıs 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden kamp sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram 402-0135725-0463535, ka...rgo firması kolay gelsin ve kargo takip numaram AC6852154’tür. Ürün kargodayken almaktan vazgeçtim ve kolay gelsin firmasını arayarak teslimatın yapılmamasını talep ettim. Ürün tes
Amazon üzerinden satın aldığım ve sipariş numarası 406-0275512-7225978 olan ürünü iade etmek için 6 Mayıs’ta DHL kargo ş...irketine teslim ettim, sonrasında kargo Kolay Gelsin adlı firmaya ulaştırıldı. Uygulamada “kargo iadeniz onaylandı” ibaresi görünüyor ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmiş olmasın
Amazon.com üzerinden Gigabyte MO27U2 model monitörü 171-3162251-0981952 numaralı siparişimle yaklaşık 15 Mayıs tarihinde... satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumunu yaptım ancak monitör açıkken sürekli gelen rahatsız edici bir cızırtı sesi olduğunu fark ettim. İnternetten araştırma yapıp bir
16 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden Ersun Optik adlı satıcıdan 3.420 TL ödeyerek bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürü...nü iade etmek istediğimde sistem üzerinden iade kodu oluşturmak istedim ancak böyle bir seçenek bulunmadığını gördüm. Sadece iade etiketi oluşturma seçeneği var ve bu etiketle iade
30.05.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 171-0984581-8396310 numaralı siparişimle 3 adet “Reflex Aktif Karbonlu Topa...klanan Kedi Kumu 10l“ satın aldım. Ürünler yaklaşık 2 gün içinde İstanbul Çekmeköy’deki adrese, site güvenliğine teslim edildi. Teslimat sırasında dış kargo kolileri paramparça hal
Amazon üzerinden verdiğim bir siparişi, ürün hasarlı geldiği için iade etmek istedim. Amazon’un sitesinden iade etiketi ...oluşturdum ve 196017465 numaralı iade gönderimin Kolay Gelsin tarafından alınması için teslimat adresi olarak 7/24 açık olan iş yerimi belirttim. Buna rağmen tarafıma “adresinizi b
Amazon Türkiye üzerinden, Amazon satıcısından çocuğuma hediye olarak aldığım Play station 5 konsolu ürün, kolay gelsin f...irmasının kuryesi tarafından kutusu açık getirildi. Düşürdüklerini ve ne hikmetse tam bant yerinden açıldığını söylediler. Bende iade ettim. Ancak Amazon faturasında yazan seri no
13 Nisan 2026 tarihinde Amazon üzerinden Stanley Quencher pipetli termos satın aldım. Üründe kusur tespit ettiğim için y...asal iade süresi içerisinde iade talebi oluşturdum. İade kapsamında ürünüm 02.06.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından adresimden teslim alındı ve Amazon’a ulaştırıl
Amazon üzerinden satın aldığım Mattel Mega Hot Wheels yarış arabası yapı seti tam bir hayal kırıklığı oldu. Doğum günü h...ediyesi olarak almıştım, yaklaşık 1500 parçadan oluşması gereken ürünün kutusu açık şekilde teslim edildi ve içinden 2 paket parça eksik çıktı. Amazon üzerinden iade oluşturdum (p
21 Nisan 2026 tarihinde Amazon.com üzerinden Adidas Erkek Runfalcon 2.0 ayakkabı satın aldım. Ayakkabının numarası ayağı...ma uygun olmadığı için ürünü iade etmek istedim ve 26 Nisan, 5 Mayıs ve 19 Mayıs tarihlerinde olmak üzere toplam üç kez iade talebi oluşturdum. Amazon’un anlaşmalı olduğu Kolay Gel
"Müşteri hizmetlerinde görevli Fatma hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
24.05.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Casio LTP-1215A-1A2DF kol saati satın aldım. Ürün 25.05.2026 tarihinde saat... 23.00 sularında Kolay Gelsin kargo firması tarafından tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda saatin kadın saati olduğunu fark ettim, ancak ürün açıklamasında “kadın saati”
Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım yorgan takımı, yanlış ölçülerde geldiği için ürünü iade etmek istedim ve 26.05.202...6 tarihinde iade sürecini başlattım. Ancak ürünü teslim almaya gelmesi gereken Kolay Gelsin firması, iade kargosunu Ankara Yenimahalle Batıkent’teki adresimden almaya gelmedi. Dur
"Teşekkürler"
