Hasarlı Ve Eksik Parçalı Oyun Koltuğu Teslimatı, Geciken Kargo

Amazon üzerinden, satıcısı da Amazon olan xDrive 15'Li Plus Profesyonel Oyuncu Koltuğu’nu oğlumun doğum günü için 30 Eylül tarihinde sipariş verdim ve ekstra kargo ücreti ödeyerek 2 Ekim Cuma günü teslim edilmesini seçtim. Ancak ürün 2 Ekim’de teslim edilmedi; kargo firması tarafından 5 Ekim’de, evde olmadığımız için komşumuza bırakılmış.

Akşam eve geldiğimizde kargo kutusunun her yerinin patlamış, oldukça yıpranmış, dağınık ve kirli olduğunu gördük. Yine de içi önemli diyerek kutuyu açtığımızda, bu kez koltuğun vidalarının bulunduğu poşetin patlak ve açılmış olduğunu fark ettik. Montajı tamamlamak için gereken birçok vida eksikti ve bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kuramadık. Hem kargo süreci hem de teslimat sonrası yaşananlar, doğum günü hediyesi olarak aldığımız bir ürün için bizim açımızdan gerçekten çok yıkıcı ve büyük bir hayal kırıklığı oldu. Kargo süreciyle ilgili ayrıca şikayet oluşturmak zorunda kaldık.

Şu anda Amazon hesabımda 406-0227977-7503509 numaralı sipariş için iade talebi oluşturdum ve "kolay gelsin"in adresten alması seçeneğini işaretledim. Hem ciddi şekilde hasar görmüş ve kirli bir kutu içinde, eksik parçalarla gelen bu ürün için iade sürecimin sorunsuz ve hızlı bir şekilde tamamlanmasını, ücretimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu yaşanan gecikme ve teslimat kalitesi sorunlarının da incelenerek gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.