Kargoda Sorun Ve Belirsiz İptal, Amazon’dan Açıklama Ve Tam İade Talebi

08.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden 402-1921375-5463549 numaralı siparişle Stanley ıceflow ürününü 1341 TL ödeyerek satın aldım. Bir süre sonra sipariş durumunda “kargoda sorun oluştu” ibaresi göründü ve hiçbir şekilde net bir bilgilendirme alamadım, siparişimin iptal mi edildiğini yoksa ne olduğunu anlayamadım.

Bunun üzerine Amazon canlı destek ile görüştüğümde siparişimin iptal edildiğini söylediler ancak süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Ne ürün elime ulaştı ne de sürecin neden bu şekilde ilerlediğine dair açık ve anlaşılır bir bilgi verildi.

Bu nedenle, iptal edilen bu siparişim için ya ürünün aynı koşullarla tekrar gönderilmesini ya da ödediğim 1341 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.