Teslim Edilemeyen Sipariş Ve İade Sorunu Mağdur Oldum

28 Mayıs’ta Amazon Türkiye üzerinden Gillette Fusion Proglide Tıraş Makinesi ve yedek bıçaklar için ıa0000978954 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 03 Haziran olarak görünüyordu ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi ve sistemde “teslim edilemez” ibaresi yer aldı.

Ürün gönderilmediği gibi, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen 709,90 TL tutarındaki ödemenin iadesi de hesabıma yapılmadı. Müşteri temsilcisine ulaşmak için denemelerime rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu konuda destek alamadım.

Hem ürünün teslim edilmemesi hem de belirtilen süreye rağmen para iadesinin gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur oldum. İlgili siparişimin ücretinin ivedilikle iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirilmek istiyorum.