Fairy Deterjanlarım Faturada Olmadı Acil Çözüm İstiyorum

5 Mayıs 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden yaklaşık 839 TL tutarında toplu bir alışveriş yaptım. Bu sipariş kapsamında aldığım Fairy marka sıvı deterjanların, sipariş numarası 406-7017026-6260329 olan işlemin faturasında hiçbir şekilde yer almadığını fark ettim. Diğer tüm ürünler faturada görünürken, sadece bu deterjanların faturaya dahil edilmemiş olması benim açımdan ciddi bir mağduriyet ve güvensizlik oluşturmuştur.

Bu durumla ilgili olarak defalarca kez destek ekibinizle görüştüm ve ayrıca e-posta yoluyla konuyu üst biriminize de ilettim. Ancak haftalardır oyalandığımı hissediyor, buna rağmen tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmadığını görüyorum.

Satın aldığım tüm ürünleri, özellikle de Fairy deterjanları eksiksiz şekilde içeren yasal faturamın, ivedilikle e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Hazine ve Maliye Bakanlığı üzerinden resmi şikayet sürecini başlatacağımı belirtmek istiyorum.