Prime Üyeliği İptal Edildikten Sonra Hatalı 69,90 TL Çekim Ve Yardım Bulamama

10.05.2026 tarihinde Amazon Prime üyeliği başlattım. Yaklaşık 5 gün sonra üyeliğimi iptal ettim, sadece bir ay kadar kullandım. Buna rağmen 10.06.2026 tarihinde Yapı Kredi’ye ait 2252 ile biten tlcard kartımdan 69,90 TL tutarında “iyzico *amznprımetr” açıklamasıyla ödeme çekildi. Bu işlem bankamın kayıtlarında açıkça görünmesine rağmen Amazon sisteminde görünmüyor, Prime sayfasında da ödeme “çekilemedi” gibi görünüyor.

Yaşadığım sorunu çözmek için internet üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ancak Türkçe destek olmadığı için kimse yardımcı olmadı, en az 10 farklı kişiye bağlandım ve yaklaşık 1 saat uğraşmama rağmen bir çözüm sunulmadı. Ödeme çekilmiş gözükürken sistemde görünmemesi ve destek alamamam nedeniyle mağdur oldum.

Kartımdan çekilen 69,90 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yetkisiz veya hatalı çekimlerin tekrar yaşanmaması için Amazon hesabımdan tüm kart bilgilerimin tamamen silinmesini ve üyeliğimle ilgili varsa tüm otomatik ödeme talimatlarının iptal edilmesini istiyorum.