Amazon İade Etiketi Kargo Tarafından Kabul Edilmiyor

Amazon üzerinden satın aldığım Sony PlayStation 5 Dualsense Kablosuz Kontrol Cihazı için dün iade talebi oluşturdum. Sistem üzerinden tarafıma bir iade etiketi verildi ve bu etiketi ürüne yapıştırarak, istediğim kargo firması ile gönderebileceğim belirtildi.

Ancak farklı kargo firmalarına gittiğimde, hiçbiri bu şekilde iade kabul etmedi ve hepsi iade kodu talep etti. Amazon’un verdiği sadece barkodlu bir iade etiketi olduğu için kargolar bu gönderiyi sistemlerine giremiyor ve ürünü teslim almıyor. Bu nedenle ürünüm elimde kaldı ve iade sürecini başlatamıyorum.

Sipariş numaram 404-8273300-5836302’dir. Amazon müşteri hizmetlerine uygulama ve site üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir canlı destek, telefon veya e-posta kanalı ile muhatap bulamıyorum. İade süreci tıkanmış durumda ve ne kargo ile gönderebiliyorum ne de firmaya ulaşarak çözüm alabiliyorum.

İade sürecimin, kargo firmasının kabul edeceği şekilde iade kodu veya geçerli bir iade yöntemi sağlanarak acil olarak düzeltilmesini ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.