Amazon Türkiye'de Yetkisiz 60.899 TL Alışverişi Ve Kart Bilgilerinin Kötüye Kullanımı

21.05.2026 tarihinde İETT otobüs kartı başvurusu yapmak isterken, kamu kurumunu taklit eden sahte bir yanıltma sitesinin mağduru oldum. Ekranda yalnızca 26 TL’lik kart bedeli ödemesi beklerken, arka planda kart bilgilerimin kopyalanması suretiyle dolandırıcıların tuzağına düştüm. Garanti BBVA’ya ait sonu 4012 ile biten kredi kartı bilgilerim bu sahte site üzerinden ele geçirilmiş ve bilgim ile rızam olmadan Amazon Türkiye üzerinden tek kalemde 60.899,00 TL tutarında fahiş bir harcama gerçekleştirilmiştir.

Benim bugüne kadar Amazon üzerinde hiçbir üyeliğim, hesabım ya da 1 TL’lik dahi alışveriş geçmişim bulunmamaktadır. Kart ekstresinde de işlem “Amazon.com” açıklamasıyla görünmekte, ancak bana ait herhangi bir Amazon hesabı ve sipariş kaydı mevcut değildir. İşlem tamamen sahte bir site üzerinden kart bilgilerimin kötüye kullanılması suretiyle, iradem dışında ve haberim olmadan yapılmıştır.

İşlemi fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattım ve harcama itirazı sürecini başlattım. Bu süreçte olayın açık bir siber dolandırıcılık vakası olduğunu farklı mercilere de ilettim. Buna karşın, kartımdan çekilen 60.899,00 TL’lik tutar Amazon tarafında halen bir harcama olarak görünmektedir.

Amazon Türkiye’den, kartımdan çekilen bu işlemin hangi hesap üzerinden, hangi sipariş numarasıyla, hangi ürün veya hizmet için ve hangi adrese/kişiye yönelik olarak gerçekleştirildiğinin tüm detaylarıyla araştırılmasını talep ediyorum. Rızam ve bilgim dışında yapılan bu işlemin, ilgili Amazon hesabı ve siparişiyle birlikte acilen iptal edilmesini, kartımdan çekilen 60.899,00 TL’lik tutarın iadesi için gerekli tüm sürecin derhal başlatılmasını ve banka nezdinde de bu iadenin sağlanabilmesi adına benimle yazılı olarak iş birliği yapılmasını istiyorum.

Ayrıca bu usulsüz işlemle ilgili tüm LOG kayıtlarının, IP bilgileri ve hesap hareketlerinin tespit edilerek, talep edilmesi halinde resmi makamlara eksiksiz şekilde iletilmesini, olayın dolandırıcılık boyutunun ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gereken desteğin sağlanmasını bekliyorum.