to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Amazon Türkiye üzerinden verdiğim bluetooth USB siparişim için 4 Temmuz saat 15.25’te “hane sakinlerinden birine teslim edildi” bilgisi görünüyor. Ancak evde tek yaşıyorum, kapı önü, bina girişi dahil her yere baktım, ürün kesinlikle bana teslim edilmedi ve ortada yok.
Sipariş numaram 402-3798754-9515569’dur. Uygulama üzerinden destek kısmına yazdığımda 7 Temmuz’a kadar beklemem gerektiği gibi, yalnızca yapay zekâdan gelen bir cevap aldım. Beklemek istesem, zaten ürünleri düzgün ve zamanında teslim eden başka siteleri tercih ederdim. Hızlı ve sorunsuz teslimat vaadi nedeniyle Amazon’u tercih ediyorum ama yaşadığım bu durum ve verilen cevapsızlık tam bir hayal kırıklığı oldu.
Teslim edildi görünen bu ürünün, bugün içerisinde eksiksiz ve bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, hem ücret iadesi hem de bu hatalı teslimatla ilgili detaylı açıklama beklediğimi belirtmek istiyorum.
Canlı bir müşteri hizmetiyle sonunda görüşebildim desteği ve çabası için teşekkür ediyorum tüm çabalara rağmen kargoyu teslim ettiğini beyan eden kişiye ulaşamadık o kişiyle ilgili gerekli şikayetlerimi ilettim bekliyorum
