Teslim Edilmeyen Silikon Çamaşır Sepeti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

24 Haziran’da Amazon üzerinden “Zengin Çarşım” adlı satıcıdan katlanır silikon çamaşır sepeti siparişi verdim. Siparişim 405-8975916-555479 numarasıyla kayıtlı ve sistemde ürün kargoya verilmiş görünüyor olmasına rağmen, bugün itibarıyla hala teslim edilmedi.

Kargo takip ekranında “teslimat tarihi şu anda mevcut değil” şeklinde bir ifade yer alıyor ve günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor. Ürünün nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.

Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli otomatik yanıtlara yönlendiriliyorum, canlı destek veya gerçek bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle yaşadığım gecikmeyi ve mağduriyeti kimseye doğru düzgün aktaramıyorum.

Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmediği için siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.