İki Kutu Yerine Tek Bar Gönderildi; Çözüm Bulamıyorum

Züber marka bar siparişi verdim. Siparişimde iki kutu ürün olması gerekirken, paket elime bugün ulaştığında sadece 2 adet bar gönderildiğini gördüm. Yani iki kutu yerine iki tekil ürün teslim edildi ve ciddi bir eksik gönderim söz konusu.

Sipariş numaram 404-7845760-8996300’dür. Ürün “iade edilemeyen ürün” olarak göründüğü için ne iade talebi oluşturabiliyorum ne de doğru düzgün bir destek kanalına ulaşabiliyorum. Sürekli yardım makalelerine yönlendiriliyorum, ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ya eksik gönderilen ürünlerin tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Züber’in bu hatayı hızlıca kontrol ederek mağduriyetimi gidermesini rica ederim.