Amazon
Şikayetler
Arızalı Telefon İçin İade Ve Değişim Talebim
Amazon Türkiye üzerinden Xiaomi Redmi 15 marka bir cep telefonu satın aldım. Ürün eşime hediye olarak alındı ve teslim e...dilir edilmez eşim beni aradığında arama sırasında sesin gidip geldiğini, karşı taraftan cızırtı geldiğini fark ettik. Ayrıca telefonda Wi-Fi bağlantısının düzgün çekmediğini, inte
Video Şikayetler
Tümünü GörStanley 1.4 Litre Termos Siparişi 1 Ay Boyunca Gönderilmedi
14 Haziran 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Stanley 1.4 litre termos siparişi verdim. Ürün bir türlü kargoya veri...lmediği için aynı üründen ikinci kez sipariş oluşturdum, ancak buna rağmen hiçbir siparişimin gönderimi yapılmadı ve teslimat tarihi sürekli ertelendi. Yaklaşık 1 aydır beklememe r
Amazon Türkiye'de Müşteri Mağduriyeti: Teslimat Gecikmesi Ve İade İptali
Amazon Türkiye üzerinden 10 Haziran’da 403-5877247-3978757 numaralı siparişimle LEGO 31208 setini, peşin ödeme yaparak s...atın aldım. Tahmini teslimat tarihi 15 Haziran olarak görünüyordu ve ürünü 16 Haziran’da oğlumun doğum günü hediyesi olarak planlamıştım. Ancak ürün defalarca ertelendi ve teslimat
1250 TL İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Eksikliği
Amazon uygulaması üzerinden 7 Haziran’da bir adet Stanley termos satın aldım. Sipariş verdikten yaklaşık 3 saat sonra ür...ünü almaktan vazgeçip uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Buna rağmen 1.250 TL tutarındaki iadem üzerinden 20 gün geçtiği halde hâlâ hesabıma yatmadı ve süreçle ilgili net b


Prime Üyeliği Aktifleştirilemiyor, Kart Ekleme Hatası Alışverişi Engelliyor
Uzun süredir Amazon Prime üyesi olmaya çalışıyorum ancak sistem bir türlü üyeliğimi başlatmıyor. Yaklaşık 1 aydır hem bi...lgisayardan hem telefondan, uygulama ve tarayıcı üzerinden, farklı bankalara ait birçok kartımla denememe rağmen sonuç alamadım. Kart bilgilerimi girip onayladığımda ekranda “kart
Kurye Tarafından Bilgilendirme Yapılmadan Güvensiz Teslimat Ve Yetersiz Şikayet Çözümü
Amazon üzerinden 403-1848732-4213947 numaralı siparişim kapsamında aldığım Samsung a56 cep telefonunun teslimatında kury...e kaynaklı ciddi bir sorun yaşadım. Bugün saat 09.40–09.45 civarında kurye zile bastı, ben de kapıyı açıp beklerken, ürün binanın içine saat kutusunun üzerine bırakılıp hiçbir bilg
İade Kabul Edildi Ancak Para İadesi Başarısız Ve İletişim Kanalı Yok
Amazon Türkiye uygulaması üzerinden 403-7568262-0129103 numaralı siparişim ile bir ürün satın aldım. Ürünü 01.06.2026 ta...rihinde iade ettim ve iademin kabul edildiğine dair bilgilendirme aldım. Ancak para iadesi aşamasında, kredi kartımın son kullanım tarihi geçmiş olduğu için iade işlemi başarısız o
Amazon Prime Üyeliğinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yıllardır düzenli olarak ücretini ödediğim Amazon Prime üyeliğim kapsamında “ertesi gün teslimat” avantajını kullanıyoru...m. Ancak 19 Haziran’da verdiğim iki farklı siparişimde ağır teslimat problemi yaşıyorum ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. 403-8386572-4527529 numaralı siparişimde teslimat tar


Taksitli Ödemeli Siparişin İzinsiz İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
Amazon.com.tr üzerinden 1.799,00 TL tutarında bir ürün için vermiş olduğum ve ödemesi 3 taksit halinde gerçekleşen sipar...işim, bilgim ve onayım olmadan 26 Haziran 2026 tarihinde iptal edilmiştir. Sipariş numaram 406-6071134-5088368’dir. Herhangi bir iptal talebinde bulunmadığım halde, ne SMS ne e-pos
Öne ÇıkanKonular
Amazon Türkiye’de Alışveriş Engellendi, Müşteri Hizmetleri Çelişkili Ve Çözüm Sunamıyor
23 Haziran 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden alışveriş yapmak isterken daha önce verdiğim bir siparişi iptal ettim.... İptal işlemini iki kez yaptıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tarafıma bir e-posta gönderileceği ve 12 saat içinde tekrar alışveriş yapabileceğim söylendi. A
Üç Kez Tekrarlanan Kargo Hasarı Nedeniyle Sipariş İptalleri Ve İade Gecikmesi
24, 26 ve 27 Haziran tarihlerinde Amazon üzerinden Stanley termos siparişi verdim. Üç siparişim de kargo aşamasında “hat...a/hasar” olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Ürünü üç kez üst üste sipariş etmeme rağmen bir türlü tarafıma ulaşmadı. Son siparişime ait 408-8245792-0567542 numaralı siparişim için

34.399 TL'lik İade Ödememde Gecikme
Amazon.com.tr üzerinden 404-6491303-0696322 numaralı siparişim için satın aldığım ürünü beğenmediğim için iade etmek ist...edim. 22 Haziran tarihinde ürünü DHL Kargo ile geri gönderdim ve iade sürecini başlattım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iademin ortalama 48 saat, en geç ise 72 saat iç
Amazon Prime Day Fiyat Garantisi İhlali Ve Yanıltıcı Müşteri Desteği
Amazon Türkiye’den Prime Day döneminde, satıcısı Amazon.com.tr olan Sipariş No. 405-8605556-3107518 ile 14.998,00 TL’ye ...Roborock s8 Pro robot süpürge aldım. Ürün teslim edildikten bir gün sonra fiyatı 14.849,01 TL’ye düştü."Prime Day Fiyat Garantisi" kapsamında aradaki farkı istemek için canlı deste

Sipariş Edilen 144 Kahve Paketi Yerine Tek Tek Parça Gönderildi

Amazon Siparişinde Üç Ürün Eksik Ve Destek Kanallarına Ulaşılamadı
Amazon üzerinden 23 Haziran’da iki ruj, bir maskara ve bir tint olmak üzere toplam dört ürün sipariş verdim. 27 Haziran’...da sadece bir ruj tarafıma teslim edildi, ancak sistemde diğer üç ürün de aynı gün teslim edilmiş görünüyor. Oysa elime geçen yalnızca tek ürün oldu. Bu sipariş için toplam 974,90
Amazon Prime Üyeliği İçin Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
Amazon Prime üyesi olmama rağmen verdiğim sipariş, belirtilen teslimat tarihinde teslim edilmedi. Teslimat günü ürünü be...klememe rağmen herhangi bir kurye gelmedi ve kargom tarafıma ulaştırılmadı. Durumu bildirmek için Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılma
Amazon’da Aynı Ürün Üç Kez Hasarlı İade Edildi, İade Süreci Uzuyor
Amazon’dan, satıcısı Amazon olan aynı ürünleri üç farklı günde toplam üç kez sipariş verdim. Her seferinde siparişlerim ...aynı gün kargoya verildi ancak kargo İstanbul içi aktarmadayken ürünler “iade”ye düştü ve geri gönderim sürecine alındı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin kargoda hasar gör
Amazon’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Amazon üzerinden 23.05.2026 tarihinde 405-3297261-4109123 numaralı siparişi verdim ve ürünler 26.05.2026 tarihinde taraf...ıma teslim edildi. Ancak paketi açtığımda siparişimle hiçbir şekilde alakası olmayan tamamı yanlış ürünler gönderildiğini gördüm. Ben siparişimde 1 kg’lik Nutella’dan 2 adet, Perwo

Teslim Edildi Görünen Sipariş Nerede? Acil Çözüm Gerekiyor
Amazon üzerinden kulaklık ucu siparişi verdim. Kargom 23 Haziran’da oluşturuldu ve sistemde 26 Haziran tarihinde teslim ...edilmiş görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde herhangi bir ürün teslim edilmedi. Teslim edildi görünüyor olmasına rağmen ne kargoyu getiren bir görevli geldi ne de kapıma ya da
Amazon’da Teslimat Reddi Ve Yanıltıcı Fiyat Sorunu
Amazon Türkiye üzerinde yer alan “Scheppach Basa 3 300 w Elektrikli Şerit Testere” ürününü 19.884,25 TL fiyatla gördüm v...e yaklaşık 10–15 gün önce satın almak istedim. Ancak sisteme kendi adresimi girdiğimde “bulunduğunuz adrese gönderilemiyor” hatası aldım. Bunun üzerine Ankara’daki bir tanıdığımın
Kirli Ve Gürültülü Vantilatör İçin İade Süreci Onaylanmadı
Amazon üzerinden Hausport Yapı Malzemeleri satıcısından 407-9903823-9548307 numaralı siparişimle Fakir 120s vantilatör s...atın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu özensiz ve kısmen yırtık durumdaydı, vantilatör ve kumandası kirliydi ve ürünü çalıştırdığımızda da oldukça gürültülü çalıştığını fark ett
Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesabım Askıya Alındı Ve Siparişim İptal Edildi
Aslen Türkiyeli olup Hollanda’da ikamet eden ve yaklaşık 1 yıldır Amazon. Nl sitesinden düzenli alışveriş yapan bir müşt...eriyim. Amerika’da üniversite okuyan kızımın doğum günü için bir hediye satın almak ve Amerika’daki bir arkadaşımın adresine göndermek üzere 25.06.2026 tarihinde sipariş verdim. S
Amazon Mobil Uygulamasında Temsilciye Ulaşamama Ve İade Sürecinin Durması
Sıkça Sorulan Sorular
Amazon Hakkında
Amazon, ABD temelli bir e-ticaret sitesi olarak faaliyet göstermektedir. 1994 yılında ABD'nin Seattle şehrinde Jeff Bezos tarafından temelleri atılan şirket, günümüzde dünyanın en büyük e-ticaret sitesi olarak gösterilmektedir. Faaliyetlerine internetten kitap satışı ile başlayan Amazon, zamanla ürün gamını genişleterek şimdilerden elektronikten anne bebek gereçlerine, mobilyadan giyim ürünlerine pek çok farklı kategoride ürün satışı gerçekleştirmektedir. Bir elektronik ticaret öncüsü olan marka, Asya, Avrupa, Güney Amerika, Kuzey Amerika ve Avustralya olmak üzere 5 farklı kıtada, onlarca farklı ülkede hizmet vermektedir. Amazon aynı zamanda piyasanın en popüler e-kitap okuyucularından biri olan Kindle'ın da mucidi ve üreticisidir. Ürün, Amazon'un en çok satan ürünleri arasında birinci sırada yer almaktadır. Amazon kurucusu Jeff Bezos, şirkete hem başkanlık hem CEO'luk yapmaktadır. Markanın piyasa değeri 2018 yılı itibariyle 1 trilyon dolara erişmiş olup, sürekli olarak büyüyen ve artan bir grafik sergilemektedir. Amazon Türkiye ise faaliyetlerine 2018 yılında başlamıştır.
Amazon'dan Satın Alabileceğiniz Ürünler
Amazon, Türkiye pazarına girdiğinden beri e-ticaret kullanıcılarına pek çok farklı alanda hizmet sunmaktadır. Elektronik ürünler arasında son model cep telefonları, yüksek performans gösteren bilgisayar modelleri, televizyon ve ses sistemleri, beyaz eşyalar gibi farklı ürün kategorileri yer almaktadır. Diğer ülkelerde olduğu gibi Amazon Türkiye'de de e-kitap okuyucu ve tablet konusunda da geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Ana faaliyet alanı olan kitap satışında da Amazon, Türkiye pazarında hatrı sayılır bir kitap koleksiyonu ile edebiyat tutkunlarına hitap etmeyi başarmaktadır. Amazon'dan satın alabileceğiniz giyim ürünleri arasında erkek giyim ürünleri, kadın giyim ürünleri, çocuk ve bebek giyimi gibi farklı kategoriler yer almaktadır. Son moda giyim ürünlerini ve aksesuarlarını dönemsel indirim ve kampanyalar eşliğinde amazon.com.tr adresinden satın almanız mümkündür. Amazon'un ürün gamı yalnızca bunlarla da sınırlı kalmamaktadır. Ev, dekorasyon ve mutfak kategorilerinde birbirinden şık mobilya ürünlerini inceleyebilir, mutfak gereçlerinden eksiklerinizi kapatabilir, şık dekoratif parçalarla evinize renk ve hareket katabilirsiniz. Erkek ve kadın saatleri, en trend parfüm markaları, kullanışlı elektronik ev aletleri ve oyun - hobi ürünleri de Amazon'un ürün yelpazesi arasında yer alanlar arasında. Siz de e-ticaret sitesini ziyaret ederek ihtiyaçlarınızı uygun ödeme koşulları ve elverişli kargo olanakları ile karşılayabilirsiniz.
Amazon Kullanıcı Yorumları
Daha önce Amazon üzerinden sipariş vermediyseniz ve alışverişinizi tamamlamadan önce gerçek kullanıcı yorumlarını okumak istiyorsanız, doğru adrestesiniz. Amazon hesap silme, Amazon sipariş adımları ve Amazon kargo takibi gibi kullanıcıların sık sık aradığı konularla ilgili yorum ve geri bildirimleri bu sayfa üzerinden takip edebilirsiniz. Amazon şikayet ve yorumları hakkında buradan bilgi alabilir, kullanıcıların en sık karşılaştığı sorunlarla ilgili bilgi edinebilirsiniz. Bununla birlikte eğer son dönemde Amazon üzerinden alışveriş yaptıysanız, deneyimlerinizi yine bu sayfa üzerinden paylaşarak diğer tüketicilere ışık tutabilirsiniz. Amazon destek bilgileri ve Amazon Türkiye iletişim kanalları ile ilgili detaylı bilgiye ise markanın sitesi üzerinden ulaşmanız mümkün.


























