Teslim Edildi Görünen Ancak Elime Ulaşmayan Diş Macunu Ve Gargara Ürünleri

Amazon üzerinden verdiğim siparişim için ıb0003071034 takip numaralı kargomun durumunda 5 Kasım saat 16:44’te “teslim edildi” yazmasına rağmen, ben diş macunu ve gargara ürünlerini hiç teslim almadım. Aynı siparişteki diğer ürünler elime ulaştı ancak bu iki ürün gelmedi.

Durumu fark eder etmez Amazon uygulamasından kontrol ettiğimde sadece “teslim edildi” ibaresini görüyorum, kime ya da nereye teslim edildiğine dair hiçbir açıklama yok. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise en yakın pazartesi çalışanlarının ilgileneceğini söylediler, ancak 419,8 TL ödediğim bu siparişle ilgili net bir çözüm sunulmadığı için açıkçası telaşlanıyorum.

Siparişimin gerçekten bana ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de eksik gelen diş macunu ve gargara için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Teslim edildi görünen ancak elime geçmeyen bu ürünler konusunda inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.