Amazon'dan Gitar Amfisi Teslim Edilmedi, İade Yapılmadı

7 Ekim 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Headrush marka gitar amfisi satın aldım. Satıcı Amazon olarak görünmesine rağmen ürünüm bugüne kadar bana teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. 9.949,15 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 403-6514546-3589919’dur.

Yaklaşık 20 gündür bu sorun devam ediyor. Bu süreçte defalarca Amazon müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden görüştüm. Her seferinde “hemen ilgileniyoruz, çözülecek” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, ne ürün gönderildi ne de para iadem gerçekleştirildi.

Ödenen 9.949,15 TL tutarındaki bedelin, aynı karta ve gecikme olmadan derhal iade edilmesini ve bu süreçte yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.