Prime Hızlı Kargo Vaadi İhlali Ve Tekrarlayan Teslimat Gecikmesi

Amazon Türkiye üzerinden 31 Ekim 2026 tarihinde TP-Link VDSL modem siparişi verdim. Prime üyeliğin özellikle “hızlı kargo” vaadine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak verilen teslim süresi içinde bırakın ürünün elime ulaşmasını, kargo hareketlerinden ürünün İstanbul’dan bile çıkmadığını gördüm. Bunun üzerine yaklaşık 1650 TL tutarındaki ilk siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Aynı ürünü bu kez Amazon’da farklı bir satıcı üzerinden, 4 Kasım 2026 tarihinde yaklaşık 1400 TL bedelle yeniden sipariş ettim. Bu siparişte de benzer bir durum yaşadım. Önce 6 Kasım olarak görünen tahmini teslim tarihi daha sonra 8 Kasım’a güncellendi, ancak kargo takip ekranında ürünün hâlâ satıcı firmanın bulunduğu İstanbul’dan çıkmadığı görülüyor. Prime hızlı teslimat vaadiyle üyelik satılmasına rağmen, günlerdir teslimatın gerçekleşmemesi nedeniyle 31 Ekim’den bu yana mağdur ediliyorum.

Hem Prime hızlı kargo sözüne rağmen bu kadar gecikme yaşanmasının gerekçesinin açıklanmasını, hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybının telafisi için ilgili TP-Link modem ürününün Amazon tarafından bana hediye edilmesini talep ediyorum. Bu konuda şikayetimin incelenerek tarafıma net ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.