İki Kez Yanlış Osram D2S Ampul Gönderilmesi Ve D3S Siparişi İçin Düzeltme Talebi

31 Ekim tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Osram marka D3S xenon ampul siparişi verdim. Buna rağmen tarafıma iki kez Osram D2S ürün gönderildi. İlk gönderimde yanlış ürün geldiğini fark edip fotoğrafını çekerek sistem üzerinden “yanlış ürün” başlığıyla değişim talep ettim, ürünü iade ettim ve tekrar aynı ürünü sipariş ettim.

Ancak ikinci gönderimde de kargo paketini açtığımda yine Osram D2S ampul ile karşılaştım. Siparişimde açıkça D3S model belirtmiş olmama rağmen iki kez üst üste yanlış ürün gönderilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve Amazon Türkiye’nin ürünleri doğru okuyup anlamadan işlem yaptığı izlenimini edindim.

Amazon’dan, vermiş olduğum D3S siparişimin bir an önce doğru modelle ve stoktan kontrol edilerek gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.