to read complaints and reviews, or file yours.
Altus markalı kurutma makinemin kapak kısmında bulunan lastik, cihazı alalı henüz 1,5 ay bile olmamışken, yaklaşık 2 gün... önce yırtıldı. Makineyi Altus satan bir bayiden satın aldım ve ürünü son derece normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni
Yaklaşık 3 ay önce BİM’den 900 TL ödeyerek bir Arçelik ütü satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmaya çalıştığımda ütü hiç ça...lışmadı, elektrik almadı, üzerinde hiçbir ışık yanmadı, ısınma ve sinyal olmadı. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum, gelip ütüyü aldılar. Ancak süreç içinde tarafıma hiçbir ş
"Bulaşık makinem Şu boşaltım yapmıyordu. Firmayı arayarak sorunun giderilmesini istedim ve 2 3 gün içerisinde tamirini yaparak sorunu giderdiler. Firmaya çok teşekkür ederim. Herkese tavsiye ederim."
Yaklaşık 5 ay önce Arçelik Altus 445 model bulaşık makinesini satın aldım v...e Kayseri Melikgazi’de kullanıyorum. Aldığım günden beri aslında temiz yıkı
03 Ocak’ta Konya’daki Altus yetkili bayisinden aldığım, 06 Ocak’ta kurulumu yapılan Altus al km 1054 kurutma makinesini ...ilk günden beri verimli kullanamıyorum. Kurulumdan hemen sonra içine sadece iki parça çamaşır atıp denediğimizde program bitmesine rağmen çamaşırlar nemli kaldı. Ertesi gün karışık
Altus al 413 p model bulaşık makinemin borusunda kopukluk oluştu ve aynı gün halım suyla ıslanarak zarar gördü. Cihazım ...garanti kapsamında olmasına rağmen gelen yetkili servis bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip garantiye girmediğini söyleyerek benden 1.750 TL ücret aldı. Ürünü garanti
Altus markasından 8818191300 al-606 st Siklon Elektrikli Süpürge modelinden iki adet satın aldım. Her iki süpürgede de a...ldıktan yaklaşık bir ay sonra filtre sorunu yaşadım. Benim kullandığım süpürgenin filtresini yetkili servis ücretsiz olarak değiştirdi, ancak annemin kullandığı aynı model süpürged
07.01.2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden Altus marka ankastre set satın aldım. Ürünlerin kurulumu için 10.01....2026 tarihinde İkitelli Arçelik yetkili servisi olduğu belirtilen bir ekip adresime gelmiştir. Davlumbaz montajına başlanmadan önce tarafımdan yalnızca baca borusunun hangi ölçüd
28.12.2025 tarihinde Gökalpler a. Ş.’den Altus marka no-frost derin dondurucu satın aldım ve ürün için 21.000 TL ödeme y...aptım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra derin dondurucunun aşırı derecede gürültülü, sesli ve rahatsız edici şekilde çalıştığını fark ettim. Şikayetim üzerine yetkili servis gel
03.01.2026 tarihinde A101’den satın aldığım Altus Al cm 121460 d 12 kg 1400 devir çamaşır makinesinin kurulumunun yapıld...ığı ilk günden beri makine sıkma işlemine geçmiyor ve çamaşırlar sürekli ıslak şekilde programı bitiriyor. Yeni alınmış bir üründen böyle bir sorun yaşamam hem mağduriyet hem de ha
Altus marka bulaşık makinemin garantisi bittikten kısa süre sonra arıza yaptı. 06.01.2026 tarihinde Diyarbakır Kayapınar... bölgesine Altus yetkili servisinden ekip geldi. Kontrol sonucunda pompa lastiğinin delindiğini söyleyip tamir için 14.000 TL ücret talep ettiler. Pompa lastiği değişimi için bu be
06.01.2026 tarihinde Bir Günde Kargo Adana Çukurova XL şubesi tarafından Altus marka buzdolabım adresime teslim edildi. ...Ancak kargo görevlisi, evimin 8. katta olduğunu söyleyerek ürünü daireme çıkarmayı reddetti ve buzdolabını sadece apartman giriş kapısına bırakıp gitti. Aldığım ürünün evime çıkarı
Arçelik Altus 1054 kurutma makinesi aldım ve bugün Ankara Keçiören’de yetkili servis kurulum için geldi. Makinenin özell...ikle banyoya, çamaşır makinesinin üstüne kurulmasını istediğimi belirttim. Ancak servis, priz bahanesiyle işlemi yapmadı. Şu an yeni priz taktıracak durumum olmadığını ilettiğimde,
"..."
Altus al355 b model buzdolabını yaklaşık 3,5 yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra dolabın içinde kar...lanma oluşmaya, sebze, meyve ve diğer gıdalar donup ardından soğutmayı keserek içindeki tüm gıdaların bozulup kötü kokmasına sebep olmaya başladı. Bu sorun tam zamanlı ve sık sık t
Kasım ayında Trendyol üzerinden Altus AL808SM elektronik baskül satın aldım. Ürünü ilk aldığımda sadece birkaç kez kulla...ndım, herhangi bir sorun fark etmedim. Yaklaşık bir hafta önce tekrar kullanmak istediğimde ise ekranda önce hata vermeye başladı, pilinin bittiğini düşünüp pili değiştirdim; ancak
Trendyol üzerinden satın aldığım Altus marka kurutma makinesi için 30.12.2025 tarihinde Arçelik yetkili servisi kuruluma... geldi. Kurulumu çamaşır makinesinin üzerine yaptırmak istiyordum; ancak zemin bozuk olduğu için montajı o an yaptırmama kararı aldım ve zemini ilerleyen zamanda düzelttireceğimi b
Altus marka ankastre takımımızın montajı için 28.12.2025 ve 30.12.2025 tarihlerinde Arçelik/Beko yetkili servisinden gel...en ekipler nedeniyle bir haftayı aşkın süredir yeni mutfağımızda ankastre setimizi hâlâ kullanamıyoruz. İlk gelen servis elemanları, yeni yaptırdığımız mutfağı delik delik ederek h
1 Eylül 2025 tarihinde satın aldığım Altus midi fırını kullanmaya başladığımdan beri her kullanımda tepsisinin düşmesi s...orununu yaşıyorum. Tepsi raylara tam oturmuyor ve fırını her kullandığımda tepsi yerinden çıkıp düşüyor. Bu nedenle ürünün kronik üretim hatalı olduğunu düşünüyorum ve güvenle kull
Altus 10 kg 101254 d model çamaşır makinesini 22.12.2025 tarihinde satın aldım. Makineyi ilk çalıştırdığım andan itibare...n çok sesli çalıştığını, ciddi şekilde sarsıntı yaptığını ve program süresinin sürekli oynadığını fark ettim. Ürünü yeni almama rağmen bu kadar sorunlu çalışması beni hem rahatsız
Altus al 91 ıc kurutma makinesini 2025 Ocak ayında satın aldım. Tek yaşayan biriyim ve bu süre içinde makineyi en fazla ...15 kez kullandım. Her kullanım sonrasında da düzenli olarak tüm filtrelerini temizledim. Buna rağmen son iki kurulamada çamaşırlar ıslak çıkmaya başladı ve makine program sonunda d
Altus marka 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık iki ay önce, Kasım ayında Adıyaman Gölbaşı’ndaki yetkili firmadan satın ald...ım ve 18.000 TL ödeme yaptım. Makineyi ilk kez bu markadan aldım ve sıfır ürün olmasına rağmen bugün servis tarafından makinenin motorunda elektrik kaçağı olduğu tespit edildi. İk
Altus AL ST 606 toz torbasız elektrikli süpürgeyi yaklaşık 1,5 sene önce Trendyol üzerinden satın aldım, ürünün garantis...i hâlâ devam ediyor. Süpürgenin kablosu temassızlık yapmaya başladı; bunun üzerine Arçelik yetkili servisini aradım. Bana, kullanıcı hatası olup olmadığına bakılacağı ve buna göre
Altus markalı ALK 484 X model buzdolabını Temmuz 2023’te satın aldığım günden beri motoru sesli çalışıyor ve performansı...nda belirgin bir düşüklük vardı. Bu nedenle yetkili servisi çağırdım, gelip sadece gaz basıp gittiler. Yaklaşık bir ay sonra aynı sorun tekrar etti, yeniden servis çağırdım, bu kez
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95