Arçelik Altus 1054 Kurutma Makinesi Banyoya Kurulum İsteğine Rağmen Salona Kurulmuş Ve Ücretsiz Aparat Teslim Edilmemiş

Arçelik Altus 1054 kurutma makinesi aldım ve bugün Ankara Keçiören’de yetkili servis kurulum için geldi. Makinenin özellikle banyoya, çamaşır makinesinin üstüne kurulmasını istediğimi belirttim. Ancak servis, priz bahanesiyle işlemi yapmadı. Şu an yeni priz taktıracak durumum olmadığını ilettiğimde, ben dışarıdan akım korumalı priz alabileceğimi söyledim, buna rağmen kendi ellerindeki ürünü satmaya çalıştılar.

Banyoya kurulum yapılmasını istememe rağmen makineyi salona kurdular ve ücretsiz verilmesi gereken demir aparatı da teslim etmediler. Şu anda kurutma makinesi salonda duruyor ve asıl istediğim şekilde kullanamıyorum. Tekrar servis çağırmam gerekirse 990 TL servis ücreti alınacağını söylediler; böyle bir durumda bu ücreti ödemek istemiyorum, gerekirse başka bir yerden çok daha uygun fiyata hizmet alabilirim.

Benden istenen ek ücretin alınmadan, ücretsiz verilmesi gereken demir aparatın tarafıma teslim edilmesini ve kurutma makinesinin banyoya, çamaşır makinesinin üstüne, olması gerektiği gibi yeniden kurulmasını talep ediyorum. Müşteriyi zor durumda bırakan bu uygulamanın düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.