Altus Yetkili Servisinin Hatalı Montajı Ve Mutfağa Verdiği Zarar!

Altus marka ankastre takımımızın montajı için 28.12.2025 ve 30.12.2025 tarihlerinde Arçelik/Beko yetkili servisinden gelen ekipler nedeniyle bir haftayı aşkın süredir yeni mutfağımızda ankastre setimizi hâlâ kullanamıyoruz. İlk gelen servis elemanları, yeni yaptırdığımız mutfağı delik delik ederek hem mutfağa zarar verdiler hem de davlumbazı doğru düzgün teraziye alamadılar, düzgün montaj yapamadıkları için kendilerine işi bıraktırmak zorunda kaldık.

Daha sonra gelen ikinci ekipte de ben evde olmadığım için eşim yalnızken yine sorunlar yaşandı. Bir çekmeceyi bile sökemeyip, buna yardım etmeden montajı bırakıp gitmişler. Üstelik davranışları ve kullandıkları kelimeler son derece saygısız ve kendini beğenmiş bir tavırdaymış. Gelen kişilerin işlerinde ehil olmadığı çok net belli oluyor, ülkenin ünlü markası Arçelik/Beko’nun yetkili servisi olarak gönderilen bu ekiplerin bir çekmeceyi bile çıkarmaması bizi hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti.

Şu an çekmeceyi kendimiz çıkarıp tekrar servis çağırmak zorunda bırakılıyoruz. Üstelik ilk montaj olduğu için ücret ödemiyor olsak da, hem zamanımızdan olduk hem de yeni mutfağımız zarar gördü. Yetkili servislerin, çalışanlarına işe başlamadan önce nezaket ve saygıyı öğretmesini, evlere gönderilen personelin seçimine daha özen gösterilmesini ve ankastre setimizin mutfağa zarar vermeden, düzgün ve sorunsuz şekilde en kısa sürede monte edilmesini talep ediyorum.