to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesinde Boru Kopması Ve Yetkili Servisin Ücret Talebi
Altus al 413 p model bulaşık makinemin borusunda kopukluk oluştu ve aynı gün halım suyla ıslanarak zarar gördü. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen gelen yetkili servis bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip garantiye girmediğini söyleyerek benden 1.750 TL ücret aldı.
Ürünü garanti kapsamında sandığım ve borudaki kopukluğun kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm için bu ücreti ödemek zorunda kalmak beni mağdur etti. İstanbul Avcılar’daki adrese gelen yetkili servisin kestiği bu 1.750 TL’lik ücretin iade edilmesini ve yapılan işlemin garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Altus al 413 p model bulaşık makinemin borusunda kopukluk oluştu ve aynı gün halım suyla ıslanarak zarar gördü. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen gelen yetkili servis bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip garantiye girmediğini söyleyerek benden 1.750 TL ücret aldı.
Ürünü garanti kapsamında sandığım ve borudaki kopukluğun kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm için bu ücreti ödemek zorunda kalmak beni mağdur etti. İstanbul Avcılar’daki adrese gelen yetkili servisin kestiği bu 1.750 TL’lik ücretin iade edilmesini ve yapılan işlemin garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Çözüm sıfır aynı şekilde sizde servisi savunuyorsunuz bir daha Arçelik ya da yan sanayi beyaz eşyalarını almak tövbe yanından dahil geçmem bu mağduriyetten sonra
