to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Gürültülü Derin Dondurucu İade Talebi
28.12.2025 tarihinde Gökalpler a. Ş.’den Altus marka no-frost derin dondurucu satın aldım ve ürün için 21.000 TL ödeme yaptım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra derin dondurucunun aşırı derecede gürültülü, sesli ve rahatsız edici şekilde çalıştığını fark ettim.
Şikayetim üzerine yetkili servis geldi ancak herhangi bir ölçüm yapmadan, sadece bakıp invertör motorun çalışma şeklinin böyle olduğunu söyleyerek işlem yapmadan ayrıldı. Arçelik firması da mağaza da bu konuda herhangi bir çözüm üretmedi, sorun olduğu gibi devam ediyor.
Ürünün bu şekilde rahatsız edici sesle çalışmasını kabul etmiyorum ve bu nedenle ürünün iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi konusunda gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
