Altus Çamaşır Makinesindeki Motor Elektrik Kaçağı Geri Ödeme Talebi

Altus marka 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık iki ay önce, Kasım ayında Adıyaman Gölbaşı’ndaki yetkili firmadan satın aldım ve 18.000 TL ödeme yaptım. Makineyi ilk kez bu markadan aldım ve sıfır ürün olmasına rağmen bugün servis tarafından makinenin motorunda elektrik kaçağı olduğu tespit edildi.

İki gün önce gelen servis, durumla ilgili iade talebimi aldığını ve sisteme işlediğini söyledi. Ancak tarafıma gelen dönüşte ürün için “değişim” talebi oluşturulduğu belirtildi. Ben, üründe bu kadar kısa sürede motor elektrik kaçağı tespit edildiği için artık Altus 9 kg çamaşır makinesine güvenmiyorum ve bu makinenin yenisiyle değiştirilmesini değil, ürün iadesinin yapılarak ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum.

İlk kez tercih ettiğim bir markada iki ay içinde böyle bir arıza yaşamam nedeniyle mağduriyetimin hızla giderilmesini ve iade talebimin onaylanmasını talep ediyorum.