to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus markalı kurutma makinemin kapak kısmında bulunan lastik, cihazı alalı henüz 1,5 ay bile olmamışken, yaklaşık 2 gün önce yırtıldı. Makineyi Altus satan bir bayiden satın aldım ve ürünü son derece normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım problem sonrası yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm; fakat kapak lastiği için benden ücret talep edildi. Bu parçayı benim yıpratacak ya da zarar verecek bir müdahalede bulunmam söz konusu değilken, üstelik ürün bu kadar yeni iken benden ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
1,5 aylık bir cihazda meydana gelen bu lastik yırtılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini, ürünümün garanti kapsamında incelenerek gerekli görülüyorsa onarımının yapılmasını, mümkünse de cihaz değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
İki hafta önce aldığım Altus AL 81 YB marka kurutma makinesinin kapak kısmında bayramda temizlik yaparken bir çatlak olduğunu fark ettim. Kanser hastasıyım ve ilgilenemedim. Bayram süresince müşteri hizmetlerine ulaşamadığımı belirtmek isterim. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, kullanıcı hatası...
Altus marka kurutma makinesi alma hatasında bulunarak, internet üzerinden gelen siparişimizi kargo firmasına ürünün montajının yapılacağı odaya koydurduk. Daha önceki yaşadığımız sıkıntılardan dolayı, ürünün ambalajına dört gözümüzle baktık, herhangi bir hasar görmedik ve ürünü kargo firmasından tes...
Altus markalı kurutma makinemde, aldıktan 2-3 ay sonra çıkan ses nedeniyle yetkili servisi çağırdım. Yetkili servis geldi, 'normal' dedi ve gitti. Sonra 6. ayda tekrar servis çağırdım ve makinenin atölyeye gitmesi gerektiğini söylediler. Parça değiştirdiler fakat atölyede ürünüm zarar gördü. Bunun ü...
15/06/2024 Tarihinde almış olduğum Altus marka Kurutma Makinesi arıza yaptı. 05/10/2024 tarihinde tarafınıza arıza kaydı bildirimi yaptım. Yetkili servis tarafından evimde yapılan kontrolde cihazın Kapasitör arızası olduğunu ve 1 hafta sonra malzeme tedarik edileceği iletildi. 1 hafta sonra tekrar g...
Yorumlar