Frink Uygulamasında Kart Süresi Geçmiş Hatası Üyeliği Yenilemeyi Engelliyor

Uzun süredir Frink uygulamasının üyesiydim ve daha önce hiçbir sorun yaşamadan aylık Plus üyeliğimi kullanıyordum. Tatile gideceğim için yeni dönem üyeliğimi özellikle yenilemedim. Tatilden döndükten sonra tekrar üyelik almak istediğimde, yıllardır sorunsuz kullandığım kartımla ödeme yapmak isterken uygulama kartımın son kullanma tarihinin geçtiğini söyleyerek işlemi reddetti. Kartımın son kullanma tarihi geçmediği halde sistem sürekli “Kartın son kullanma tarihi geçmiş, başka kart deneyin” uyarısı veriyor.

Sorunun karttan kaynaklanmadığından emin olmak için hem Yapı Kredi hem Denizbank kartlarımı denedim ve aynı hatayı aldım. Hatta ilk kullandığım kartı sistemden tamamen silip tekrar eklemek istedim ancak bu sefer kartı sisteme bile kaydedemedim. Aynı kartları başka sitelerde ve uygulamalarda sorunsuz şekilde kullanabiliyorum, dolayısıyla problemin Frink uygulamasının ödeme sisteminden kaynaklandığını düşünüyorum. Yaklaşık 1 haftadır defalarca deneme yapmama rağmen üyeliğimi yenileyemiyorum.

Uygulama içinde ya da başka bir yerde ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri veya destek hattı da bulamadığım için sorunu doğrudan iletemiyorum. Hem yaşadığım bu teknik problemin acilen çözülmesini hem de üyeliğimi sorunsuz bir şekilde yeniden başlatabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.