to read complaints and reviews, or file yours.11.06.2026 tarihinde Galeri Moda Yükseliş Ltd. Şti. Bayisinden Altus marka klima satın aldım. Yetkili servis montajı yap...tıktan sonra cihaz ilk andan itibaren hiç çalışmadı. İki gün sonra gelen arıza ekibi, dış ünitenin kusurlu olduğunu, değişmesi gerektiğini belirterek servis formu düzenledi. Sıfır
Altus markalı klimamın iç ünitesinden yaklaşık 1 aydır düzenli olarak su akıtma sorunu yaşıyorum. Cihaz çalıştığı sürece... iç üniteden yere su damlıyor ve bu durum hem eşyalarıma zarar veriyor hem de klimayı kullanamaz hale getiriyor. Bu şikayetle Altus teknik servisi çağırdım, ekip geldi ancak herha
"Ürün gayet kullanışlı 7 yıldır kullanıyorum ilgi ve alakalarından dolayı teşekkürler ediyorum"
Arçelik alt markası Altus’tan aldığımız çamaşır makinesi için ek garanti yaptırdık. Normal garanti biter bitmez, 2026 Ku...rban Bayramı’ndan yaklaşık iki hafta önce makinede arızalar başladı. İlk olarak rezistans arızası ve dış gövdede paslanma tespit edildi. Yetkili servis bu işlemin evde yapılamayaca
15.06.2026 tarihinde Ankara Hüseyingazi’deki Sarıkaya mağazasından Altus AL445NX model bulaşık makinesi satın aldım. Sat...ın alma sırasında ürün için tuz koymama gerek olmadığı, bunun için 900 TL’lik bir aparat takılması gerektiği söylendi ve bu aparat takıldı. Ancak makineyi kullanmaya başladığımdan
N11 üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Altus al 101 yb model kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aldığımda kutunun ambalajınd...a oynanmış gibi bir durum vardı ancak yine de kurulum için yetkili servisi çağırdım. Kuruluma geldiklerinde, kurutma makinesini çamaşır makinesinin üzerine koymak için verilen üst
İdefix üzerinden satıcısı EPA İnternet Mağazacılığı San. Ve tic. A. Ş. Olan, ana sorumlusu Altus markalı 18.000 BTU klim...ayı yaklaşık 34.000 TL ödeyerek satın aldım. Satış esnasında ürüne dair açıklamalarda “3 metreden yükseğe takılamaz” gibi bir yükseklik kısıtlaması kesinlikle belirtilmedi, bu nede
2025 yılı Mart–Nisan gibi Muğla Ortaca’daki bayiden sıfır Altus buzdolabı aldım. Alımdan yaklaşık 2 ay sonra buzdolabını...n soğutmadığını fark ettim ve yetkili servisi aradım. Gelen servis, arkasındaki bir parçanın çatlak olduğunu, bunun üretim hatası olduğunu söyleyip parça siparişi vererek değiştird
Altus marka çamaşır makinem Burdur Bucak’taki evimde yaklaşık 1 yıldır çamaşırları aşırı derecede kırışık çıkarıyor. Mak...ineyi ilk aldığımızda böyle bir sorun çok dikkatimi çekmiyordu, sanki zamanla bu problem ortaya çıktı ve artık her yıkamada çamaşırlar oldukça kırışık çıkıyor. Kullanımda elimden
Yaklaşık 3 ay önce A101’den Altus AL81YB model kurutma makinesi aldım. Aldığım günden beri makine doğru düzgün kurutma y...apmıyor. Örneğin 20 parça çamaşır attığımda neredeyse 18 tanesi ıslak çıkıyor. Çamaşırları etiketlerine göre, programlarına uygun şekilde yerleştiriyorum ama sonuç değişmiyor, özel
Garantili Altus al 9103 d Makinem İçin Yetkili Servis 3300 TL İstiyor". İçeriğe ise: "Makinemin garantisinin bitmesine d...aha 2 ay var. Servis körük lastiği hasarına kullanıcı hatası deyip benden haksız yere 3.300 TL ücret talep etti. İçine kesici, delici hiçbir yabancı madde atmadım. Üretim hatası /
"Teşekkür ederim"
Nisan ayında satın aldığım Altus al 8100 çamaşır makinesini yaklaşık 2 aydı...r kullanıyorum. Makineyi aldığım günden beri her yıkamada çamaşırlardan ne
Arçelik tarafından üretilen Altus al 2104 model derin dondurucuyu Amasya Gümüşhacıköy’deki Şok market şubesinden satın a...ldım. Ürün 12.06.2026 tarihinde kargo firması tarafından getirildi ancak sadece evin girişine bırakıldı, kurulumu yapılmadı. Paket üzerindeki numaradan Merzifon’daki yetkili servis
Uzun biraz ama okuyun önemli çünkü 14.05.2026 günü Sancaktepe yiğitlerden Altus buzdolabı yani derin dondurucu aldım şub...e müdürü başta olmak üzeri bana söyledikleri sözler şunlar dedim garantisi nasıl oluyor kurulum için herhangi bir bir ücret var mı diye sordum müdürün söylediği siz açın çalıştırın
Altus 7 çekmeceli derin dondurucum teslim edildikten sonra kurulum için Arçelik’in yapay zeka sistemi üzerinden servis r...andevusu oluşturdum. Bana belirli bir saat aralığı verildi ancak randevu saatinde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevu saati geçtikten sonra biri arayıp
Altus AL81YB kurutma makinesinde yaklaşık 2 aydır ciddi bir elektriksel sorun yaşıyorum. Makine çalıştığında sürekli evi...n şalterini attırıyor. Yetkili servis bu süreçte defalarca eve gelip iki farklı parça değişimi yaptı ancak sorun bir türlü giderilmedi. Son olarak makine çalışırken prizden resmen
18.04.2026 tarihinde Altus marka al 709 xnf je jo model dikey tip derin dondurucu aldım. Kurban Bayramı’ndan yaklaşık bi...r hafta kadar önce yetkili servis gelip kurulumunu yaptı, ayrıca elektrik kesintisi ve voltaj dalgalanmalarına karşı olduğunu söyleyerek ek ücretle prize ekstra bir aparat da taktı
18.06.2026 tarihinde Altus al cm 91254 d model çamaşır makinesini Mersin Tarsus Öz Ticaret’ten satın aldım. 19.06.2026 t...arihinde yetkili servis gelip kurulumunu yaptı. Kurulumdan sonra ilk denememizi yaptık, normal yıkama sırasında herhangi bir sorun yokken makine sıkmaya geçtiğinde aşırı derecede t
İstanbul Maltepe’deki Altus kurutma makinem için gelen yetkili servisten şikayetçiyim. Makine kurutma yapmadığı için ser...vis talep ettim ancak gelen görevli makineyi doğru düzgün kontrol etmeden, sadece uzaktan bakarak filtreleri temizlememizi söyledi. Oysa biz daha önce filtreleri temizleyip deneme
Altus al 370 n model buzdolabını 05.07.2018 tarihinde satın aldım ve ürünün gövdesinde üretim kaynaklı belirgin bir şişm...e oluştu. Yaklaşık 1 yıl içinde kademeli olarak soğutma performansı da zayıfladı ve bu süreçte buzdolabını verimsiz şekilde kullanmak zorunda kaldım. Yetkili servis ve ilgili biri
"Markanın arkasında durdukları için ve sorun gidermek için yardımcı oldular hızlı ve kesin çözüm buldular her şey için teşekkürler"
"Evet sağ olsun Mersin şube geri dönüş yaptı ücret mi talep ediyorsunuz diye çıkıştı çok güzel çözüyorsunuz sorunları"
Altus marka ALK 1260 12000 BTU klimayı Trendyol üzerinden Epanet satıcısından satın aldım ve ürün 17.06.2026 tarihinde t...arafıma teslim edildi. 18.06.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Mersin Yenişehir adresime kurulum için gelen servis, montaj esnasında yaptığı bir hata sonucu evimin elektrik tesis
Birkaç gün önce Gaziantep Şahinbey’de Uğurlu Çeyiz üzerinden Altus marka 24.000 BTU klima satın aldım ve montaj için yön...lendirilen Altus / Arçelik servisi eve geldi. Montaj ekibi evin içinde ciddi dağınıklık ve zarar bıraktı, ayrıca klimanın dış ünitesini takarken söktükleri demir parçaları yerine g
Altus alk 1270 model 12.000 BTU klimamın montajı 18.06.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’deki yetkili servis tarafından ...yapıldı. Şebekeden gelen elektrik bağlantısını, bu güçte bir klima için kesinlikle yeterli olmadığını düşündüğüm 3×1,0 mm TTR kablo ile yaptılar. Oysa bu tip cihazlar için en az 1,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
