to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesinde Elektrik Arızası Prizden Ateş Çıktı Ve Şalter Attı
Altus AL81YB kurutma makinesinde yaklaşık 2 aydır ciddi bir elektriksel sorun yaşıyorum. Makine çalıştığında sürekli evin şalterini attırıyor. Yetkili servis bu süreçte defalarca eve gelip iki farklı parça değişimi yaptı ancak sorun bir türlü giderilmedi.
Son olarak makine çalışırken prizden resmen ateş çıktı ve evin ana şalteri attı. Bu durum evde yangın riski oluşturduğu için artık ciddi anlamda can ve mal güvenliğimden endişe duyuyorum. Evim İzmir Karabağlar’da ve tüm işlemler bu adreste yapıldı.
Servisle sadece telefonla randevu alınıp eve gelindi, bunun dışında kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sürekli parça değişimi ile oyalandığımı düşünüyorum ve bu ürüne kesinlikle güvenmiyorum. Bu nedenle arızalı kurutma makinesinin evimden alınarak yenisi ile bire bir değişimini talep ediyorum.
Yetkili servis 3. Kez gelip bir şey yok deyip gitti. Sen kendi şalterini değiştir dedi. Ben makineyi fişten çektiğimde sarter atmıyor, anlayın artık bunu makinede sıkıntı var, makineyi yetkili servise götürürsem kontrol için bir sıkıntı çıkmazsa garantili ürüne ücret talep edeceklerini söylediler
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
