to read complaints and reviews, or file yours.Altus Al 8100 Çamaşır Makinesinde Sürekli Plastik Koku Ve Çözüm Talebi
Nisan ayında satın aldığım Altus al 8100 çamaşır makinesini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Makineyi aldığım günden beri her yıkamada çamaşırlardan ne deterjan kokusu ne de temizlik hissi geliyor, tam tersine plastiğe benzer garip ve rahatsız edici bir koku oluşuyor.
Sorun deterjandan olabilir diye düşünerek kullandığım deterjanı bile değiştirdim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı ve koku her yıkamada devam ediyor. Bu durum hem sağlık açısından beni endişelendiriyor hem de yeni aldığım bir üründen böyle bir performans beklemiyordum.
Dün yetkili servisle görüştüğümde bana bir video göndereceklerini söylediler fakat herhangi bir video gelmedi, dolayısıyla önerdikleri hiçbir yönlendirmeyi de uygulayamadım. Şu an için ortada somut bir çözüm adımı yok.
Altus markasından, çamaşır makinemin detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa teknik servis tarafından yerinde incelenmesini, sorun tespit edilirse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
