to read complaints and reviews, or file yours.Altus Kurutma Makinesinde Eksik Üst Üste Koyma Aparatı Ve Servisin Müşteri Suçlaması
N11 üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Altus al 101 yb model kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aldığımda kutunun ambalajında oynanmış gibi bir durum vardı ancak yine de kurulum için yetkili servisi çağırdım. Kuruluma geldiklerinde, kurutma makinesini çamaşır makinesinin üzerine koymak için verilen üst üste koyma aparatının eksik olduğunu fark ettik.
Servis görevlileri, kutunun ambalajıyla oynanmış olduğunu söyleyerek suçu benim üzerime attı ve eksik olan aparatı benim temin etmem gerektiğini belirtti. Ürünü ilk açtığımda ambalajı bu şekildeydi ve ben herhangi bir müdahalede bulunmadım, bu nedenle eksikliğin benden kaynaklanmadığına eminim. Üstelik verdikleri kutunun ve ambalajın fotoğrafları da elimde mevcuttur.
Eksik olan üst üste koyma aparatının, müşteri hatasıymış gibi gösterilmeden, Altus tarafından ücretsiz olarak temin edilip gönderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
