Altus'tan Derin Dondurucu Teslimatı Gecikmesi Ve Bozulan Etlerin Tazmini Talebi

29 Haziran 2026 pazartesi günü Akdeniz ilçesinde Altus bayisinden bir adet derin dondurucu satın aldım. Satış esnasında durumumuzun acil olduğunu, dolabımızda yaklaşık 20 kg et bulunduğunu ve bozulma riski olduğunu özellikle belirttik, buna göre yarın mutlaka teslimat yapılacağı söylenerek not alındı.

Mağazadan çıkıp satın almayı tamamladıktan sonra ertesi gün için verilen söz bir anda çarşamba gününe ertelendi, çarşamba günü de herhangi bir teslimat yapılmadı. Ardından perşembe geleceğiz denildi, ona da gelinmedi. Son olarak teslimat için cuma gününden bahsediliyor ancak bugün 2 Temmuz olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Mezitli Bozön’de ikamet ediyorum ve bu bölgeye Mezitli Altus Fatih servisi bakıyormuş, ancak tüm bu gecikmeye rağmen ortada ne bir teslimat ne de mağduriyeti gidermeye dönük bir adım var.

Evdeki yaklaşık 20 kg et, verilen randevulara uyulmaması ve teslimatın sürekli ertelenmesi nedeniyle bozuldu. Bu ürünlerin maddi kaybını kimin karşılayacağı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Altus’tan, verilen sözlere uygun şekilde derin dondurucumun acilen teslim edilmesini ve bu süreçte bozulan etlerimin bedelinin karşılanması konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.