to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çamaşır Makineleri Hemen Arızalandı, Şanlıurfa Servisinin Kaba Tutumu
05.06.2026 tarihinde iki adet Altus al cm 121460d model çamaşır makinesi satın aldım. Makinelerden biri daha ilk günden hiç çalışmadı ve gelen servis bu makinenin ana kartının arızalı olduğunu söyledi. Diğer makine ise yaklaşık bir hafta sonra arızalandı.
Şanlıurfa’daki Karşıyaka Altus servisini arayıp durumu anlattığımda, telefondaki görevli son derece ters, saygısız ve terbiyesiz bir üslup ile konuştu. Sanki sebepsiz yere kendisini aramışım gibi ilgisiz davrandı, yardımcı olmak yerine beni azarlayan, kaba bir tavır sergiledi. On gündür mağdur olmama rağmen ne sorunum çözüldü ne de sürece dair tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.
Hem sıfır alınan makinelerin kısa sürede arızalanmasından hem de Karşıyaka Altus servisinin üslubundan ve ilgisizliğinden son derece şikayetçiyim. Yaşadığım bu deneyim sonucunda Altus markasının tam bir pişmanlık olduğunu düşünüyorum. Arızalı ürünlerimin yenileriyle değiştirilmesini ve özellikle Şanlıurfa Karşıyaka Altus servisinin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
