to read complaints and reviews, or file yours.Van/Tuşba’da bulunan mobilya atölyem için yaklaşık 2024 Mart ayında Altus al 370 model bir buzdolabı satın aldım. Kurulu...mdan kısa bir süre sonra buzdolabının yan yüzeylerinde aşırı ısınma ve rahatsız edici seviyede ses sorunları başladı. Yetkili servis çağırdım, sorunun giderildiği söylendi ancak ay
Yaklaşık 3 yıldır Altus al 91 ıc model kurutma makinesini Elazığ Merkez’de kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk iki yıldır ç...amaşırları düzensiz kurutma sorunu yaşıyorduk, ancak 15 gün önce bakıma gidip geldikten sonra makine artık hiç kurutma yapmıyor. Program bitmiyor, makine sürekli çalışmaya devam ed
26 Ekim 2026 tarihinde A101’den Altus km 1050 model bir kurutma makinesi satın aldım ve montaj için Altus müşteri hizmet...lerini aradım. Daha ilk aramamda gerçek bir muhatap yerine yapay zeka ile karşılaştım, bu durum bile süreci zorlaştırdı. 26 Ekim’de saat 14.00 civarında servis randevusu için arad
Şubat 2026’da Altus al 376 xe model buzdolabını satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce buzluk kısmındaki kapakta, rafın ot...urtulduğu aparatlar kendiliğinden kırıldı. Diğer raflarda hiçbir sorun yokken bu parçanın 8. Ayda kırılması kabul edilebilir değil. Henüz bir yıl bile olmamış bir buzdolabının kapa
30 Haziran 2026 tarihinde Altus alk 1250 model klimama yetkili servis tarafından bakım yaptırdım. Bakımdan hemen sonra k...limam arızalandı. Tekrar servis çağırdım, gelen ekip klimanın gazının bittiğini söyleyip yalnızca gaz basıp gitti. Servis ayrıldıktan kısa süre sonra klima tekrar arızalandı ve bu
Altus marka tüm beyaz eşyalarımı ve son olarak alk 1231 A++ 12’lik klimayı 2021 yılında Elazığ Çayda Çıra servisi tarafı...ndan montaj edilmek üzere aldım. Montaj için gelen servis elemanları, garanti uzatması yapıp yapmayacağımızı sordular ve uzatma için 1100 TL Nakit ödeme aldılar. Yanımızda servisi
Yaklaşık altı yıl önce Erzincan Kemaliye’de aldığımız Altus marka buzdolabı, yılda ortalama sadece bir ay kullanmamıza r...ağmen arıza yaptı. Malatya Arapgir’den gelen Arçelik yetkili servisi, dolabın gövde çatlağı gibi büyük bir arızası olduğunu, büyük ihtimalle yeni bir dolap ile değişim yapılacağını
Altus Arçelik-Yüreğir yetkili servis ile iki defa sorun yaşadım. Adana Media Markt mağazasından 02/08/2026 tarihinde 2 a...det Altus al km 954 m kurutma makinesi aldım. İkisi de tarafıma hasarlı geldi. Sonra değişim talep ettik birincisi 17/08/2026 da geldi ve kuruldu. İkinci ürün 11/09/2026 da geldi k
10 Eylül 2026 tarihinde yetkili bayiden 28.980 TL bedelle Altus marka al 809 nfe 8 Çekmeceli Derin Dondurucu satın aldım.... Ürün kapalı kutu halinde evime bırakıldı ve kurulum için gelen Arçelik yetkili servis personeli kutuyu bizzat kendisi açtı. Oldukça ağır olan bu cihazın odadan balkona taşınarak
"Altus yetkili servisinden Hasan bey geldi. Sorunumu çözdü. Kapı değişimi için süreci başlattı. Arçelik şirketler grubunu bu çözümcü yaklaşımından dolayı tebrik ederim. İlk kez Arçelik grubundan bir beyaz eşya aldım. Beni yüz üstü bırakmadıkları için teşekkürler. :)"
19 Eylül 2026 tarihinde Fethiye Dtm Outlet’ten Altus al 7104 5 7 kg çamaşır makinesi satın aldım, ürünüm 19 Eylül’de kur...uldu. 20 Eylül’de makineyi ilk kez çalıştırmak istediğimde makinenin su almadığını gördüm, çamaşırlar hiç ıslanmıyor ve ekranda musluk işareti yanıyor. Daha ilk günden böyle bir s
Yıllardır evimdeki beyaz eşyaların büyük çoğunluğunda Altus markasını tercih ediyor ve hem ürünlerden hem de servis hizm...etlerinden oldukça memnun kalıyordum. Ancak 17 Eylül 2026 tarihinde saat 19.17’de yaşadığım bir deneyim bu memnuniyetimi ciddi şekilde sarstı. Perşembe günü klima için servis tale
Altus’tan aldığım Altus al 795 ıc model çay makinesini Ocak 2026’da satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, daha bi...r yıl dolmadan iki kez arıza yaşadım ve her iki durumda da yetkili servis sürecinde ciddi mağduriyetle karşılaştım. İlk arızada ürünün dibinde paslanmalar oluştu ve Mart 2026’da s
2026 yılı Şubat ayında internetten 18.000 BTU Altus marka klima satın aldım. Klimanın montajı için Gaziantep Şahinbey Fe...vzi Çakmak Altus servisi geldi. Montaj sırasında bana elektrik tesisatını döşemek için elektrikçi mi çağıracağım yoksa ücreti karşılığında kendilerinin mi yapacağı soruldu. Ben de
Altus al 375 xe model buzdolabım, 6 Eylül 2026 tarihinde, yaklaşık bir buçuk ay sonra şehir dışından eve döndüğümde çalı...şmadığı için buzdolabı ve dondurucu kısmındaki tüm gıdaların çözülüp çürüdüğünü fark ettim. Cihazın içinde yoğun sinek ve larva oluştu, çürüyen gıdalardan akan sıvılar drenaj ve ar
Altus marka alk 471 nix 70 cm nf kombi buzdolabımın buzluk kapısı tam kapanmadığı için 23 Ağustos 2026 tarihinde buzları... temizlerken arka paneldeki alüminyum parça delindi ve cihaz kullanılamaz hale geldi. Bu durumun, kapak kaynaklı bir sorun sonucu oluştuğunu düşünüyorum. Sorun sonrası Altus yetki
Altus marka al 84 GD beyaz doğal gazlı set üstü ocağı kayınvalidem için satın aldım. Ürünü alırken özellikle bu markayı,... Arçelik güvencesine dayanarak tercih ettim. Bugün, yani 24 Ağustos 2026 tarihinde Adana Sarıçam’da kurulum için yetkili servisi aradım ve ocağı tüplü olarak kullanmak istediğimi,
"Teşekkürler"
Altus marka 9200071300 alk 2441 24K model klimayı Kocaeli Kartepe’de 2025 Ağustos ayında sıfır olarak taktırdım. Cihaz t...akıldıktan sadece bir hafta sonra gazı bitti ve soğutma yapmadığı için yetkili servisi çağırmak zorunda kaldım. Servis gelip gaz bastı, ardından kış geldiği için klimayı bir süre k
"Ücretsiz değişim yapıldı teşekkürler"
Mayıs 2026’da Altus al 798 semaver çay makinesini satın aldım ve ürünü yeni... kullanmaya başladım. İlk kullanımda, ürün sıcak iken cam demlik kendiliğin
3 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Altus al 9825 55 inç televizyon satın aldım. Kurulum yapıldıktan yaklaşık bir... hafta sonra, kumanda ile sesi sadece bir kademe yükseltmek isterken sesin kendi kendine bir anda 100’e kadar çıktığını fark ettim. Ayrıca kumanda ile kanal geçişi yaparken de örne
"Arçelik her zaman olduğu gibi ürününün arkasında durup gerekli müdahaleyi yaptı. Komple motor değişti. Öncelikle gösterdikleri ilgi için çok teşekkür ederim. Ancak sorun tam çözüldü diyemiyorum. Bahsettiğim ses eskisi gibi sürekli değil zaman zaman yapmaya devam ediyor. Ancak sistem gaz dağılımı biraz dengeye gelmesi için bekleyeceğim. Sorun devam ederse gerekli bilgiyi Arçelik'e aktaracağım. Tekrar Arçelik markasına teşekkür ediyorum. Benim vazgeçemediğim tek marka."
Eylül 2025 tarihinde satın aldığım Altus AL 709 NFE 5 çekmeceli derin dondu...rucu ürünümde, son iki aydır ciddi bir gürültü ve kompresör arızası yaşamak
Altus marka 12 kg çamaşır makinesini Mart 2026 tarihinde satın aldım ve ürün Arçelik garantisi altında olduğu için özell...ikle bu markayı tercih ettim. Ancak makineyi aldığım günden bu yana aynı arızayı sürekli yaşamama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Makine programın sonunda sıkmay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
