to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Çamaşır Makinesinde İlk Günden Su Almadı Ve Servis Ücreti Talep Edildi
19 Eylül 2026 tarihinde Fethiye Dtm Outlet’ten Altus al 7104 5 7 kg çamaşır makinesi satın aldım, ürünüm 19 Eylül’de kuruldu. 20 Eylül’de makineyi ilk kez çalıştırmak istediğimde makinenin su almadığını gördüm, çamaşırlar hiç ıslanmıyor ve ekranda musluk işareti yanıyor.
Daha ilk günden böyle bir sorun yaşamamaya çok özen göstermeme rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma çıkan tek şey çeşitli bahaneler ve “şuna buna ücret ödersiniz” söylemleri oldu. Daha dün alınmış ve henüz ilk kez çalıştırılan bir ürün için servis ücreti ödemekten bahsedilmesini hem haksız hem de tüketiciye saygısızlık olarak görüyorum. 17 yıl Siemens kullanmış birisi olarak Altus tercih ettiğime bin pişman oldum.
Şu an makine çalışmadığı için çamaşırlarım birikti, bugün pazar ve okula giden çocuklarımın kıyafetlerini elde yıkamak zorunda kalacağım. Sıfır alınan bir makinede ilk günden bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Ürünün, benden herhangi bir servis ücreti talep edilmeden arıza tespiti yapılarak onarılmasını ya da ayıpsız bir yenisi ile değişimini talep ediyorum.
O musluk ışığı yanmasına rağmen su alsa da bu sefer de sıkma yapmadı 1 tane hırka yıkadım 10 kg suyla çıktı. Ayıplı makineyi mi sattınız
Kesinlikle bu makineyi istemiyorum. 17 senelik Siemens makinem bir kez teknik servis yuzu görmedi. Kesinlikle paramı istiyorum nakit almıştım. Alin makineniz sizin olsun. Ben Siemens alacağım
Yazmayı unutmuşum. Makineyi kısa prog. Calıstıryorum. 30 dk yiyor ama o 30 dk hiç bitmiyor son 8 dk yazıyor tam 14 dk. Oldu hala 5te gözüküyor. Kısa prog. Attığınız çamaşırı 2 saat içinde unutun gösterilen zaman da hiç doğru değil. Tamamen fiyasko
Tam 7 dk. Oldu hep 1 dakika var gözüküyor 30 dakikalık program oldu mu 1 saat 25 dk hala da sürüyor
