to read complaints and reviews, or file yours. 
"Markadan beni arayan kişilere teşekkür ediyorum ama şikayet var olmasaydı bu sorunu çözer miydiniz diye düşünüyorum ve evime gelip yanlış bilgi verip servis içeriğinde yalan yanlış bilgileri dolduran servis hakkında ne yaptınız acaba merak ediyorum dönecektiniz dönmediniz"
Kasım ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Altus 1054 km model kurutma makinesini kullanırken, bugün kapağını açtığımda kapak conta kısmında yırtık oluştuğunu fark ettim. Ürünü henüz çok yeni almış olmama ve çok uzun süredir kullanmıyor olmamama rağmen, bu kadar kısa sürede contanın bu şekilde de...
"Merhaba Altus markasi benim sorunumu çözdü tekrardan gelen teknisyen makinenin çalışmadığını eskisinin iadesini yaptı ve iki gün içinde yenisini getirip kurulumunu yaptılar"
Altus al km 1054 e model kurutma makinesini 18.02.2026 tarihinde bir beyaz eşya mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri hiçbir şekilde kurutma yapmıyor, çamaşırlar program bitince yine ıslak kalıyor. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi aradım ve servis eve gelip ürünü kontrol etti. ...
Altus al km 1054 e model kurutma makinesini yaklaşık 2 ay önce mahallemizdeki bayiden satın aldım. Cihazı alalı çok kısa süre olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır her kurutma sonunda filtre temizleme uyarısı çıkıyor ve bazı eşyalar tam olarak kurumuyor. Kullanım kılavuzuna uygun şekilde filtre temizliğ...
Altus al km 1054 e (NX‑e7S) ısı pompalı kurutma makinesini 29.01.2026 tarihinde satın aldım. Kurulum için gelen ekip, makineyi çamaşır makinesinin üzerine yerleştirirken ürünü yerine oturtamadıkları için uzun süre uğraştılar ve ilk çalıştırmada makinenin altından sular akmaya başladı. Durumu hemen ...
Altus Al km 1054 e model kurutma makinesini yaklaşık 1 hafta önce aldım. Bugün nevresim programında, 1 saatlik programda nevresim örtüsünü kuruttuğumda kırmızı renk hem nevresime hem de diğer çamaşırlara geçti. Makineden çamaşırları çıkarır çıkarmaz bu durumu fark ettim. Kurutma makinesinin içinde ...
Kasım 2025’te Altus al km 1054 ısı pompalı kurutma makinesi aldım. Makine Ocak 2026’dan beri çalışmasının sonlarına doğru, özellikle bitmesine yaklaşık 15 dakika kala altından su akıtıyor. Yetkili servis eve gelip makineyi benim yanımda çalıştırdı ve su akıtma problemini kendisi de gördü. Daha son...
Dün Altus km 1054 model numarası çamaşır kurutma makinesi için. Servis geldi. Makinem kuracaklar yeri gösterdim. Çamaşır makinesinin üstüne monte edilecek dedim. Bunun üstüne koyma aparatı elimizde yok. 10 gün beklersiniz. O süreye kadar makineyi kullanamazsınız. O aparat bu makineye da uymaz geri a...
03 Ocak’ta Konya’daki Altus yetkili bayisinden aldığım, 06 Ocak’ta kurulumu yapılan Altus al km 1054 kurutma makinesini ilk günden beri verimli kullanamıyorum. Kurulumdan hemen sonra içine sadece iki parça çamaşır atıp denediğimizde program bitmesine rağmen çamaşırlar nemli kaldı. Ertesi gün karışık...
Altus al km 1054 kurutma makinesi için bugün gelen Arçelik/Beko yetkili servis ekibi, makineyi yerine monte etmek yerine boş bir alana koyup sadece denemeyi tercih etti. Kurulum doğru şekilde yapılmadığı için şu anda makineyi kullanamıyorum. Ürünün, olması gereken yere uygun şekilde ve eksiksiz ola...
"Sorunun çözümünde ana etkisi olan Şikayetvar platformuna teşekkür ederim. Bu platform olmasaydı maalesef mağduriyetim giderilmeyecekti."
2025 Aralık ayında Altus marka, km 1054 model çamaşır kurutma makinesini satın aldım. Makineyi birkaç kez kullanmışken içinden garip sesler gelmeye başladı ve bunun üzerine durumu Altus servisine ileterek ürünün hatalı üretim olduğunu, ayıplı bir mal olduğunu belirttim. Gelen servis personeline de m...
Altus al km 1054 e 10 kg kurutma makinesini Trendyol üzerinden kredi kartıyla satın aldım. Ürünü 31 Aralık tarihinde teslim aldık, henüz bir ay bile olmadan sadece özenli ve dikkatli kullanımımıza rağmen kapak kısmındaki cam yüzeyde ciddi çizikler oluştu. Pantolon ve benzeri ürünleri her zaman ters...
3 Kasım 2025 tarihinde aldığım Altus al km 1054 model kurutma makinesini ilk günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Makine, seçilen program fark etmeksizin tüm programlarda çamaşırlara ciddi şekilde zarar veriyor, çekme yapıyor, ip çıkartıyor ve yıpratıyor. Yaklaşık bir aydır bu sorunu yaşıyo...
Manisa Akhisar Şekercioğlu Mağazası’ndan yaklaşık 20 gün önce Altus al km 1054 model kurutma makinesi satın aldım. Makineyi kullanmaya başladıktan kısa süre sonra çamaşırlarda ip çekme ve kumaşlara zarar verme sorunu yaşamaya başladık. Bu sorun nedeniyle iki defa yetkili servisi eve çağırdık. Servi...
"Teşekkür ederim"
"Süreç uzun oldu ama Altus müşteri temsilcilerine ve servise teşekkür ederim."
Altus 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
