to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Hatası Nedeniyle Su Sızdıran Kurutma Makinesinin Acil Değişimi Gecikiyor
Altus al km 1054 e (NX‑e7S) ısı pompalı kurutma makinesini 29.01.2026 tarihinde satın aldım. Kurulum için gelen ekip, makineyi çamaşır makinesinin üzerine yerleştirirken ürünü yerine oturtamadıkları için uzun süre uğraştılar ve ilk çalıştırmada makinenin altından sular akmaya başladı.
Durumu hemen servise ilettiğimde, sorunun kurulum sırasında yaşandığını, hatanın kendilerine ait olduğunu söylediler ve önümüzdeki hafta yeni ürün göndereceklerini ifade ettiler. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen yeni ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sıfır aldığım bir ürünü, servis kaynaklı hataya rağmen kullanamıyorum.
Yeni kurutma makinemin acilen, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
